電銷(xiāo)如今封號(hào)嚴(yán)重,很多企業(yè)被嚴(yán)打嚴(yán)抓,然而很多企業(yè)離不開(kāi)電銷(xiāo),那么電銷(xiāo)怎么經(jīng)營(yíng)才不違法呢。
人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,科技不斷突破人工智能領(lǐng)域技術(shù),生活的各方面的需求也加速推進(jìn)了人工智能商業(yè)模式的發(fā)展。在科技狂潮下,機(jī)器人無(wú)疑是最閃耀的星星,他們活躍在各行各業(yè)中,從事人類(lèi)不愿意做的枯燥且浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作,大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān),也解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。
在人工智能領(lǐng)域的機(jī)器人中,最成熟的技術(shù)便是自然語(yǔ)言,所以電銷(xiāo)機(jī)器人成為發(fā)展最為迅速的一個(gè)方面,在未來(lái)三年內(nèi),語(yǔ)音產(chǎn)品將通過(guò)各大云平臺(tái)達(dá)到商業(yè)化部署;未來(lái)五年,電銷(xiāo)機(jī)器人的市場(chǎng)和前景將會(huì)掀起巨浪,成為企業(yè)應(yīng)用重要一環(huán)。
什么是智能電銷(xiāo)機(jī)器人?
智能電話(huà)機(jī)器人就是,能夠批量群呼潛在客戶(hù)群體,并模擬人工語(yǔ)音溝通,達(dá)到集篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)等高效電銷(xiāo)功能,能夠大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!為我們企業(yè)不斷開(kāi)源節(jié)流,創(chuàng)造利潤(rùn),大幅降低人工成本。
1.自動(dòng)撥打:一鍵導(dǎo)入客戶(hù)資料,設(shè)定可限制外呼次數(shù)。
2.智能溝通:機(jī)器仿真語(yǔ)音溝通,解答業(yè)務(wù)問(wèn)題,引導(dǎo)談話(huà)過(guò)程,根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)交互。
3.自動(dòng)記錄:通話(huà)語(yǔ)音錄制,轉(zhuǎn)化文本保存,標(biāo)記客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)。
4.自動(dòng)分類(lèi):機(jī)器人通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向,并將其分類(lèi)成強(qiáng)弱不同的級(jí)別。
5.實(shí)時(shí)聯(lián)系:將分類(lèi)后的意向用戶(hù)實(shí)時(shí)推送給管理者。
電銷(xiāo)機(jī)器人可以為企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員解決哪些痛點(diǎn)?
隨著我國(guó)國(guó)力的高速發(fā)展和消費(fèi)水平的整體提升,勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)性短缺和成本上升,意味著過(guò)去的廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,于此同時(shí),很多產(chǎn)業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí).,這就代表著國(guó)內(nèi)機(jī)器人將成為最為發(fā)展勢(shì)頭最大的產(chǎn)業(yè)。各行各業(yè)中,銷(xiāo)售一直是一個(gè)很頭疼的職位,人難招、事難做、成本高、效率低,而銷(xiāo)售人員每天見(jiàn)客戶(hù)以及了解產(chǎn)品,很難抽出時(shí)間去挖掘其他意向客戶(hù),并且由于銷(xiāo)售人員客戶(hù)資源少,且較難獲取客戶(hù),導(dǎo)致業(yè)績(jī)有限。那么,電銷(xiāo)機(jī)器人能給企業(yè)帶來(lái)什么呢?
1.全年無(wú)休:人工銷(xiāo)售人員,一天工作8個(gè)小時(shí),一周至少休息一天;智能機(jī)器人不需要休息,24小時(shí)待命,時(shí)間利用率高。
2.高效解決問(wèn)題:人工每天最多撥打200通電話(huà),且轉(zhuǎn)化率不高;智能機(jī)器人,每天可撥打1000通以上的電話(huà)量,且轉(zhuǎn)化率更高。
3.智能溝通:智能機(jī)器人用專(zhuān)業(yè)配音員的仿真語(yǔ)音和客戶(hù)溝通,且能隨時(shí)轉(zhuǎn)接為人工客服。
4.多場(chǎng)景應(yīng)用:電話(huà)銷(xiāo)售、客服服務(wù)、售后管理、客戶(hù)邀約等。
5.多行業(yè):金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、裝修、教育行業(yè)等。
6.運(yùn)用成本低:企業(yè)每個(gè)月為每位電話(huà)銷(xiāo)售的消費(fèi)成本少5000元。電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人的消費(fèi)成本只需要電話(huà)銷(xiāo)售的四分之一,為企業(yè)工作一年的費(fèi)用只需要12000,平均算下來(lái),每月只需要1000。并且智能機(jī)器人成本較低,無(wú)需提成,獎(jiǎng)金或者是激勵(lì)等,省心省力省錢(qián)。
隨著智能機(jī)器人在話(huà)術(shù)和關(guān)鍵詞的設(shè)置越來(lái)越完善,百應(yīng)電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)成為自動(dòng)外呼、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)篩選、自動(dòng)記錄,多輪對(duì)話(huà)篩選潛在客戶(hù)的好工具。展望未來(lái),電銷(xiāo)機(jī)器人一定會(huì)在各大領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。