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物聯卡充值平臺,電信物聯網卡怎么充值?

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物聯網卡如何充值是很多新客戶關心的焦點,也是目前咨詢比較多的一個問題,今日,針對電信物聯卡如何充值,物聯卡小編跟大家聊聊,希望對你有所幫助。

目前對于物聯卡充值有兩種方面:

1、可以通過運營商網站充值

首先,要確定你的運營商,不同運營商充值方式是不同的,以中國移動物聯網卡為例,就可以直接通過中國移動網站進行充值,但是,電信和聯通物聯卡目前還沒有開通物聯卡官網充值渠道,所以目前暫不支持官網充值。

2、可以直接通過代理商公眾號充值:

對于物聯網卡的充值方式,還有一種最便捷的方法就是通過代理商渠道來充值,一般充值方式為公眾號,值得一提的是,由于客戶購買的渠道及代理商不同,每個代理商都有自己的充值渠道,所以對于充值方式肯定會有所出入,所以,最方便的就是找你買卡的那個人,要不然是沒有辦法的。

值得提醒的是,物聯卡想要長期正常使用,充值是必須條件,請各位一些關于物聯卡充值,做好每月必須按時提前繳費、時時查詢套餐剩余流量和短信金額、流量套餐沒生效,千萬別使用,最好安裝流量監控軟件提前設置斷網(因為物聯卡所有的查詢數據都有延遲)

1.延時問題:一般情況下,物聯云的數據是比實際的數據延遲48小時,我們的系統比物聯網的數據是延時24小時,導致我們系統看到延遲,可能引起的有以下幾種情況:

①客戶已經有流量產生,是激活狀態,我們系統還是沉默期,看不到使用情況;

②客戶的卡已經超停,我們的系統使用的流量遠遠少于物聯網上查的數據,或者還是沉默期;

2.激活問題:一般情況下,物聯網卡插到設備上即可通電激活,若是不能激活需要把卡放到手機上重新設置APN,接入名稱和接入點CMIOT設置好激活后再插入設備即可使用;

①卡通電不能激活,需要放在手機上重新設置APN激活之后重新使用;

②如果重新設置APN之后依然不能使用,則可能是卡的問題,需要換卡或者是聯系移動進行處理;

3.充值問題:一般情況下,下游或者公眾號的充值只提交一次,但是也會出現以下的情況:

①充值失敗,物聯云顯示充值成功,但是后臺顯示運營商接口返回失敗,這種情況下實際是充值成功了,但是由于移動后臺的原因,訂單在后臺只顯示一次,后期也不會看到充值成功,這種可以告訴客戶以物聯云為主;

②充值失敗,物聯云顯示5分鐘內客戶連續提交兩次,但是我們后臺只顯示一次,由于移動的接口限制,5分鐘內最好提交一次,如果連續提交,會存在系統充值2次,物聯云充值一次,這個后期可能要給客戶操作退款;

③充值失敗,物聯云顯示充值失敗,后臺顯示是充值失敗,有可能是充值超時,建議客戶過10分鐘再次嘗試;

④疊加問題:一般情況下,移動單月疊加次數不能超過5次,聯通和電信單月疊加次數理論上是8次,但是與長周期統一為5次,如果客戶當月疊加次數超過規定次數的話是會顯示充值失敗的。

⑤超代付額充值失?。?br />
a.物聯網卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后,若次月進行了充值疊加套餐,GPRS功能仍沒有開啟,是因上月流量超套餐停GPRS功能,次月必須由移動在月初時通過人工操作統一進行GPRS功能后,屆時GPRS功能才能正常使用。

b.物聯網卡當月使用流量超套餐停用GPRS功能后,并當月成功進行了充值疊加套餐,GPRS功能仍沒有開啟,一般是該卡的費用超代付額度導致,須向移動提工單申請調高代付額度,才能正常GPRS功能。

4.使用過程中出現的各種情況:

①4G變2G:4G變2G需要核對以下幾個情況:

a.客戶的設備是否支持4G;

b.當地的網絡是否支持4G;

c.如果以上都可以,把客戶的卡放在雙卡雙待手機的卡槽1,看下是否是4G;

d.如果以上都不行,需要提交給移動做故障處理。

②突然離線:

a.卡的狀態是否使用正常;

b.設備使用超流量;

c.當地網絡信號不穩定;

d.如果以上都不是,提交移動做故障處理。

5.其他特殊問題:

①物聯網卡按天計費導致超流量問題:電信卡基礎套餐的流量是按照日折算的,客戶可以使用流量=(基礎套餐的流量/當月日起數)*(當月日期數-激活日期),所以如果碰到客下旬激活,說自己不能使用了,有可能是超套餐停機了。

②達量斷網:卡是設置過達量斷網的,如果基礎套餐使用完了,即使后期疊加了流量,客戶也是無法直接使用,需要在后臺操作方可使用


學會解決辦法可以避免我們生活中的許多小問題,提高對物聯網卡知識的認識,促進我們生活的便捷,具有重要的意義。此外,選擇一個正規的物聯網卡服務商,對我們之后問題的解決也將起到極大的幫助作用。

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