服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普遍存在及廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包得到蓬勃發(fā)展。從美國到英國，從歐洲到亞洲，無論是中小企業(yè)還是跨國公司，都把自已有限的資源集中于公司的核心能力上而將其余業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)公司，服務(wù)外包成為發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)中不斷成長的現(xiàn)象”。

　　如今，云時(shí)代的到來，給中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)趕超印度等外包大國提供了捷徑。企業(yè)可以借助搭建‘云模式’平臺，直接走向產(chǎn)業(yè)鏈的高端。

　　智造（中國）有限公司投資興建的中國智造•e谷項(xiàng)目，是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)狀態(tài)下一次關(guān)于中國產(chǎn)業(yè)模式革新的全新模式，強(qiáng)大的資金實(shí)力、全方位服務(wù)系統(tǒng)，締造濱海創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之核。

　　實(shí)力名企，搭建頂級云”處理中心

　　中國智造•e谷結(jié)合母公司多年來實(shí)業(yè)運(yùn)營、縱貫?zāi)媳敝袊?rdquo;的豐富商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，深入了解企業(yè)需求，打造智造•聲立方國際級呼叫中心，并成功引入國內(nèi)頂級的云模式呼叫技術(shù)，通過云技術(shù)實(shí)現(xiàn)聲訊、視訊、多媒體信號的高速轉(zhuǎn)換，拓寬呼叫中心的業(yè)務(wù)職能和處理速度，滿足現(xiàn)代企業(yè)越來越龐大和復(fù)雜的呼叫需求。

　　同時(shí)，智造•聲立方突破了傳統(tǒng)呼叫中心依賴實(shí)體交換機(jī)生存導(dǎo)致地域限制，無法承接企業(yè)呼叫業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)的尷尬局面，通過建成

　　頂級配套，優(yōu)化完備軟硬件

　　為更好地服務(wù)園區(qū)入駐企業(yè)，智造項(xiàng)目為入駐企業(yè)提供資金、技術(shù)、人才等9大公共服務(wù)平臺，助力創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長。同時(shí)攜手三大運(yùn)營商，移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通訊公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，降低運(yùn)營成本。

　　此外，配備1000M的寬帶網(wǎng)絡(luò)和155M以上的高速國際出口，確保將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)雙管送線，兩路光纖接入，擁有充足電話直線，保證通訊時(shí)時(shí)暢通；雙供電系統(tǒng)，配有備用發(fā)電系統(tǒng)，服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)周全；并根據(jù)運(yùn)營企業(yè)特點(diǎn)及需求，提供專業(yè)的運(yùn)營軟件服務(wù)、技術(shù)開發(fā)等支持；特設(shè)的專業(yè)運(yùn)維人員，全程運(yùn)營技術(shù)維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保企業(yè)運(yùn)營無憂。

　　智能安防，信息安全0風(fēng)險(xiǎn)

　　智造•聲立方旨在打造有別于單一呼叫中心基地的企業(yè)形態(tài)，依托中國智造•e谷大盤43萬平方米創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，直線承接園區(qū)電子商務(wù)與新經(jīng)濟(jì)渠道、創(chuàng)意藝術(shù)產(chǎn)業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)體系千余家入駐企業(yè)呼叫業(yè)務(wù)，各業(yè)態(tài)間產(chǎn)業(yè)相連、需求互遞，最終形成一個(gè)上下游間相互依托的牢固產(chǎn)業(yè)鏈。

　　同時(shí)，呼叫中心配備完善的智能門禁系統(tǒng)，入戶電子門鎖，色彩可視對講。無死角的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，在保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，亦可對工作人員的采取有效管理。

　　樓宇外的紅外警系統(tǒng)在一二及頂層各戶鄰室外門窗設(shè)置窗磁及被動(dòng)紅外入侵及時(shí)探測并傳送報(bào)警信號至物管安保中心。樓內(nèi)全方位的消防系統(tǒng)，力保企業(yè)的人員、財(cái)產(chǎn)安全。

　　智造•聲立方作為濱海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，區(qū)域第一個(gè)國際級的呼叫中心，正在憑借自身項(xiàng)目的軟硬件配置升級，全方位的提升著濱海的區(qū)域價(jià)值，同時(shí)帶動(dòng)區(qū)域的置業(yè)升值前景。日后，必將成為額迄今為止企業(yè)運(yùn)營最大、業(yè)態(tài)規(guī)模最全、運(yùn)營理念最先進(jìn)的呼叫中心基地，并力求締造中國呼叫行業(yè)新的里程碑，樹立中國呼叫行業(yè)榜樣力量！