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企鵝智庫:近8成國內網民下一部手機考慮換華為手機

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近日,騰訊旗下的調研機構「企鵝智庫」發布了《2020-2021智能手機消費趨勢與用戶忠誠/流失度報告》。

根據報告顯示,32.7%的智能手機用戶在兩年內完成手機更換,72.7%在三年內換機,到第四年,90.1%網民完成了至少一次的換機操作。


以下為報告核心發現:

1,從換機周期看,三分之一智能手機用戶在兩年內完成手機更換。到第四年,90.1%網民完成了至少一次的換機操作。因此四年基本可以視作當前網民換機的一個完整周期。

2,購買智能手機預算,一二線城市網民主要在2001-5000元,三四五線城市網民多數選擇1000-3000元的手機。

3,相比2019年,2020年網民購機預算有所下降。一線城市的人均購機預算,相比2019年下降了5.4%,而更為下沉的四五線城市,人均購機預算下降超過10%。

4,手機品牌中,華為的受眾最廣,且用戶忠誠度最高,蘋果、小米次之,但暫時仍有較大差距。

5,網民對硬件性能、電池續航的關注程度較高,且以男性網民為主。此外,能支持5G、有良好的信號也是更換下一部手機時值得參考的兩個方面。

6,對于線上購機,京東是第一選擇,其占比接近八成。此外,淘寶、天貓、蘇寧等電商平臺與品牌官網位列第二陣營。

7,三成左右網民會考慮購買二手手機,以原價六七成的價格,購買品質八成新左右的二手手機最符合這部分用戶預期。

8,68%網民仍習慣全款購買手機,且越年長的網民,全款購買的可能性越高。

9,年輕網民中愿意分期付款的比例更高,00后群體中,會考慮和很樂于分期購買手機的用戶,占比達到57.8%。

以下為報告全文:

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