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三大運營商回應5G套餐無法改回4G 需要在營業廳辦理

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近日，有消息爆料，三大運營商為了推廣5G套餐，悄然將低價的4G套餐下架，用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服。

三大運營商回應5G套餐無法改回4G 需要在營業廳辦理

據國內媒體報道，記者從聯通客服了解到，升級5G后依舊可以更換回4G，但不支持線上辦理，建議攜帶有效證件前往附近營業廳辦理。

移動客服同樣表示，網上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通過營業廳辦理，也可以打人工客服辦理。

數據顯示，2020年前三季度，中國移動5G套餐用戶數目達到1.14億；截至9月底，中國電信的5G套餐用戶數達到6480萬戶。

現在用戶想使用5G網絡，可能還要面臨一些尷尬，比如手機沒有更換，無法與5G網絡對接；比如偏遠農村5G基站還較少，5G信號不穩定，或許會出現“5G的套餐，4G的網絡，3G的手機”的尷尬。

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