今天給各位分享偃師電話機(jī)器人的知識，其中也會對偃師電話機(jī)器人廠家進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、打電話的機(jī)器人？
• 2、打電話語音機(jī)器人怎么弄
• 3、什么是電話客服機(jī)器人？
• 4、機(jī)器人，電腦，手機(jī)是誰發(fā)明的？？
• 5、世界上第一個機(jī)器人發(fā)明的時間
• 6、機(jī)器人有著怎樣的歷史故事？

打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”，是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。

電話機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、助力企業(yè)降本增效。

打電話語音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺偃師電話機(jī)器人，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選偃師電話機(jī)器人的人工智能語音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入偃師電話機(jī)器人了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

什么是電話客服機(jī)器人？

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人的應(yīng)用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時交流以及合作關(guān)系的社交維護(hù)，而諦聽機(jī)器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時隨地進(jìn)行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機(jī)器人的具體功能：

自助答疑，分擔(dān)客服工作量，根據(jù)訪客的問題，自動、實(shí)時回復(fù)答案，提高了溝通服務(wù)的效率和準(zhǔn)確度，降低人工成本；積累客服經(jīng)驗(yàn)，不斷完善問題庫，客服經(jīng)驗(yàn)不斷積累到知識庫，對于常見問題機(jī)器人能不厭其煩地進(jìn)行回復(fù)，避免重復(fù)人工回復(fù)，提升服務(wù)效率；自定義機(jī)器人樣式，模擬人工聊天；機(jī)器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設(shè)置；同時，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實(shí)現(xiàn)人性化溝通。

客服機(jī)器人作為消費(fèi)者了解商品信息從而進(jìn)入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個相對非標(biāo)準(zhǔn)化的溝通過程了，雖然會有很多基礎(chǔ)溝通語言的設(shè)定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導(dǎo)致溝通效率可能比較低。

其實(shí)現(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)越來越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現(xiàn)了類似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從和顧客的溝通過程中根據(jù)上下文內(nèi)容總結(jié)提煉并且主動計(jì)算出客戶的潛在真實(shí)需求，從而達(dá)到更好的銷售轉(zhuǎn)化。

世界上最早偃師電話機(jī)器人的機(jī)器人就誕生在中國:《列子.湯問篇》中記載西周穆王時期,有位叫偃師偃師電話機(jī)器人的能工巧匠制作了一個"能歌善舞"偃師電話機(jī)器人的木質(zhì)機(jī)關(guān)人,三國時期諸葛亮設(shè)計(jì)制作的"木牛流馬",漢朝發(fā)明的指南車等都是世界上最早期的機(jī)器人

捷克科幻作家卡列爾查培于1920年創(chuàng)造了《洛桑萬能機(jī)器人公司》的幻想劇,其中主人公羅伯特(ROBOTO)是既忠誠又勤勞的機(jī)器人,該劇上演后轟動一時,羅伯特的名字也因此成了機(jī)器人的代名詞,現(xiàn)在機(jī)器人的國際名稱就叫"羅伯特" (ROBOTO).

機(jī)器人小資料

2003-10-19

◆機(jī)器人的“祖先”在中國機(jī)器人一詞的出現(xiàn)和世界上第一個工業(yè)機(jī)器人的問世都是近幾十年的事偃師電話機(jī)器人，然而人們對機(jī)器人的幻想與追求卻已有三千多年的歷史。人類希望制造一種像人一樣的機(jī)器，以便代替人類完成各種工作。中國人是發(fā)明制造機(jī)器人的先驅(qū)。西周時期，偃師電話機(jī)器人我國的能工巧匠偃師就研制出了能歌善舞的伶人———這是我國最早記載的機(jī)器人。春秋后期，我國著名的木匠魯班，在機(jī)械方面也是一位發(fā)明家，據(jù)《墨經(jīng)》記載，他曾制造過一只木鳥，能在空中飛行“三日不下”。三國時期馬鈞設(shè)計(jì)了一種叫“水轉(zhuǎn)百戲”的木偶玩具，他用水力使木輪轉(zhuǎn)動，輪子設(shè)置的木人都一起動彈起來，有的擊鼓吹簫、有的唱歌跳舞、有的爬繩倒立、還有的舂米磨面、斗雞雜耍，設(shè)計(jì)精巧、造型優(yōu)美、栩栩如生、變化無窮、壯觀多姿。蜀國丞相諸葛亮成功地創(chuàng)造出了“木牛流馬”，并用其運(yùn)送軍糧，支援前方戰(zhàn)爭，其原理據(jù)說至今仍然是個不解之謎。如果說，上述記載還多少帶點(diǎn)傳奇色彩的活，那么，漢朝發(fā)明的指南車，利用齒輪定向機(jī)構(gòu)，使車上的人的右手始終指向南方，則可以認(rèn)為是迄今為止得到證實(shí)的世界最早的機(jī)器人。這比歐洲發(fā)明的報(bào)時機(jī)器人早了一千多年。因此，可以毫無愧色地說，機(jī)器人的“祖先”在中國。

◆機(jī)器人進(jìn)入家庭為期不遠(yuǎn)如果按照20世紀(jì)60年代中期機(jī)器人開始成群服務(wù)于人類計(jì)算，如今機(jī)器人的發(fā)展已經(jīng)接近了“而立之年”。但應(yīng)該承認(rèn)，現(xiàn)在的情況距離理想要求還很遠(yuǎn)。科學(xué)家認(rèn)為，按照今天的要求，一個真正的機(jī)器人必須具備某些反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，并且逐漸向人類的思維方式靠攏，這應(yīng)該成為今后發(fā)展機(jī)器人的另一條規(guī)則。20世紀(jì)末，計(jì)算機(jī)在進(jìn)入家庭之前就已經(jīng)成功地占領(lǐng)了企業(yè)。機(jī)器人也可能走同樣的道路：不再局限于工廠而應(yīng)該進(jìn)入家庭。實(shí)際上，這種情況已指日可待了。美國《熏鯡》雜志對1000名美國人進(jìn)行了一次調(diào)查，問他們希望未來五年內(nèi)自己家庭里能擁有什么樣的機(jī)器人，回答是吸塵機(jī)器人和游戲伙伴，還有相當(dāng)一部分人認(rèn)為應(yīng)該開發(fā)陪伴人類的類人機(jī)器人。實(shí)際上，一些國家的廠商正在研制吸塵機(jī)器人。這種機(jī)器人投入市場的時間與價錢尚未可知，但人們已經(jīng)知道，它身上會安裝一個微程序處理器和一個聲波定位儀器，它能夠發(fā)現(xiàn)最近的墻壁并且能夠在房間內(nèi)轉(zhuǎn)圈，不會重復(fù)經(jīng)過同一地方吸塵，而且它會不慌不忙地處理障礙物，能越過電線或者電話線等凸出的地方。聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出，家用機(jī)器人很有可能成為21世紀(jì)最重要的市場。該報(bào)告估計(jì)，從現(xiàn)在開始到2005年，將會售出60萬個吸塵機(jī)器人。

◆人工智能是機(jī)器人的發(fā)展趨向當(dāng)艾薩克·阿西莫夫?qū)懗鼋?jīng)典科幻小說《我是機(jī)器人》時，距離新的一個千年還有半個世紀(jì)。而如今，在現(xiàn)實(shí)世界中，各種富于“實(shí)干精神”的機(jī)器人在各行業(yè)工作著：它們探索遙遠(yuǎn)的星球，幫助醫(yī)生完成精密的手術(shù)，判斷地雷的準(zhǔn)備位置。世界各地的實(shí)驗(yàn)室也在起勁地研究機(jī)器人的各種部位：用于走路的腳和膝蓋、用來抓取物品的手，各種不同的眼睛和耳朵……盡管對人工智能的研究已經(jīng)持續(xù)了幾十年，這方面的進(jìn)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于對機(jī)器人運(yùn)動功能的研究。為此，美國麻省理工學(xué)院的科學(xué)家正在向兒童尋找答案。兒童從本質(zhì)上說是一種學(xué)習(xí)機(jī)器。盡管沒有人能說清他們怎么樣做到這一點(diǎn)，但這顯然涉及許多模仿和互動以及大量的反復(fù)試驗(yàn)。如果機(jī)器人要擁有與人類相似的智力，它們也許就得像孩子那樣發(fā)展形成自身的智力。許多機(jī)器人專家致力于研制有用的機(jī)器，另一些則對機(jī)器人能夠告訴我們那些有關(guān)人類的事情更感興趣。南加利福尼亞大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家、機(jī)器人專家馬婭·馬塔里奇說：“機(jī)器人為我們提供了一個研究平臺。”例如，要告訴你有關(guān)嬰兒是如何創(chuàng)造出來的知識，沒有比創(chuàng)造一個模擬嬰兒更好的了。如果學(xué)習(xí)、記憶和創(chuàng)造性智能都可以實(shí)現(xiàn)，機(jī)器“意識”還會遠(yuǎn)嗎？當(dāng)然不遠(yuǎn)，未來的機(jī)器人的趨向肯定是人工智能

古代機(jī)器人

機(jī)器人一詞的出現(xiàn)和世界上第一臺工業(yè)機(jī)器人的問世都是近幾十年的事。然而人們對機(jī)器人的幻想與追求卻已有3000多年的歷史。人類希望制造一種像人一樣的機(jī)器，以便代替人類完成各種工作。

西周時期，我國的能工巧匠偃師就研制出了能歌善舞的伶人，這是我國最早記載的機(jī)器人。

春秋后期，我國著名的木匠魯班，在機(jī)械方面也是一位發(fā)明家，據(jù)《墨經(jīng)》記載，他曾制造過一只木鳥，能在空中飛行“三日不下”，體現(xiàn)了我國勞動人民的聰明智慧。

公元前2世紀(jì)，亞歷山大時代的古希臘人發(fā)明了最原始的機(jī)器人——自動機(jī)。它是以水、空氣和蒸汽壓力為動力的會動的雕像，它可以自己開門，還可以借助蒸汽唱歌。

1800年前的漢代，大科學(xué)家張衡不僅發(fā)明了地動儀，而且發(fā)明了計(jì)里鼓車。計(jì)里鼓車每行一里，車上木人擊鼓一下，每行十里擊鐘一下。

后漢三國時期，蜀國丞相諸葛亮成功地創(chuàng)造出了“木牛流馬”，并用其運(yùn)送軍糧，支援前方戰(zhàn)爭。

1662年，日本的竹田近江利用鐘表技術(shù)發(fā)明了自動機(jī)器玩偶，并在大阪的道頓堀演出。

1738年，法國天才技師杰克·戴·瓦克遜發(fā)明了一只機(jī)器鴨，它會嘎嘎叫，會游泳和喝水，還會進(jìn)食和排泄。瓦克遜的本意是想把生物的功能加以機(jī)械化而進(jìn)行醫(yī)學(xué)上的分析。

在當(dāng)時的自動玩偶中，最杰出的要數(shù)瑞士的鐘表匠杰克·道羅斯和他的兒子利·路易·道羅斯。1773年，他們連續(xù)推出了自動書寫玩偶、自動演奏玩偶等，他們創(chuàng)造的自動玩偶是利用齒輪和發(fā)條原理而制成的。它們有的拿著畫筆和顏色繪畫，有的拿著鵝毛蘸墨水寫字，結(jié)構(gòu)巧妙，服裝華麗，在歐洲風(fēng)靡一時。由于當(dāng)時技術(shù)條件的限制，這些玩偶其實(shí)是身高一米的巨型玩具。現(xiàn)在保留下來的最早的機(jī)器人是瑞士努薩蒂爾歷史博物館里的少女玩偶，它制作于二百年前，兩只手的十個手指可以按動風(fēng)琴的琴鍵而彈奏音樂，現(xiàn)在還定期演奏供參觀者欣賞，展示了古代人的智慧。

19世紀(jì)中葉自動玩偶分為2個流派，即科學(xué)幻想派和機(jī)械制作派，并各自在文學(xué)藝術(shù)和近代技術(shù)中找到了自己的位置。1831年歌德發(fā)表了《浮士德》，塑造了人造人“荷蒙克魯斯”；1870年霍夫曼出版了以自動玩偶為主角的作品《葛蓓莉婭》；1883年科洛迪的《木偶奇遇記》問世；1886年《未來的夏娃》問世。在機(jī)械實(shí)物制造方面，1893年摩爾制造了“蒸汽人”，“蒸汽人”靠蒸汽驅(qū)動雙腿沿圓周走動。

進(jìn)入20世紀(jì)后，機(jī)器人的研究與開發(fā)得到了更多人的關(guān)心與支持，一些適用化的機(jī)器人相繼問世，1927年美國西屋公司工程師溫茲利制造了第一個機(jī)器人“電報(bào)箱”，并在紐約舉行的世界博覽會上展出。它是一個電動機(jī)器人，裝有無線電發(fā)報(bào)機(jī)，可以回答一些問題，但該機(jī)器人不能走動。1959年第一臺工業(yè)機(jī)器人（可編程、圓坐標(biāo)）在美國誕生，開創(chuàng)了機(jī)器人發(fā)展的新紀(jì)元。

現(xiàn)代機(jī)器人

現(xiàn)代機(jī)器人的研究始于20世紀(jì)中期，其技術(shù)背景是計(jì)算機(jī)和自動化的發(fā)展，以及原子能的開發(fā)利用。

自1946年第一臺數(shù)字電子計(jì)算機(jī)問世以來，計(jì)算機(jī)取得了驚人的進(jìn)步，向高速度、大容量、低價格的方向發(fā)展。

大批量生產(chǎn)的迫切需求推動了自動化技術(shù)的進(jìn)展，其結(jié)果之一便是1952年數(shù)控機(jī)床的誕生。與數(shù)控機(jī)床相關(guān)的控制、機(jī)械零件的研究又為機(jī)器人的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，原子能實(shí)驗(yàn)室的惡劣環(huán)境要求某些操作機(jī)械代替人處理放射性物質(zhì)。在這一需求背景下，美國原子能委員會的阿爾貢研究所于1947年開發(fā)了遙控機(jī)械手，1948年又開發(fā)了機(jī)械式的主從機(jī)械手。

1954年美國戴沃爾最早提出了工業(yè)機(jī)器人的概念，并申請了專利。該專利的要點(diǎn)是借助伺服技術(shù)控制機(jī)器人的關(guān)節(jié)，利用人手對機(jī)器人進(jìn)行動作示教，機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)動作的記錄和再現(xiàn)。這就是所謂的示教再現(xiàn)機(jī)器人。現(xiàn)有的機(jī)器人差不多都采用這種控制方式。

作為機(jī)器人產(chǎn)品最早的實(shí)用機(jī)型（示教再現(xiàn)）是1962年美國AMF公司推出的“VERSTRAN”和UNIMATION公司推出的“UNIMATE”。這些工業(yè)機(jī)器人的控制方式與數(shù)控機(jī)床大致相似，但外形特征迥異，主要由類似人的手和臂組成。

1965年，MIT的Roborts演示了第一個具有視覺傳感器的、能識別與定位簡單積木的機(jī)器人系統(tǒng)。

1967年日本成立了人工手研究會（現(xiàn)改名為仿生機(jī)構(gòu)研究會），同年召開了日本首屆機(jī)器人學(xué)術(shù)會。

1970年在美國召開了第一屆國際工業(yè)機(jī)器人學(xué)術(shù)會議。1970年以后，機(jī)器人的研究得到迅速廣泛的普及。

1973年，辛辛那提·米拉克隆公司的理查德·豪恩制造了第一臺由小型計(jì)算機(jī)控制的工業(yè)機(jī)器人，它是液壓驅(qū)動的，能提升的有效負(fù)載達(dá)45公斤。

到了1980年，工業(yè)機(jī)器人才真正在日本普及，故稱該年為“機(jī)器人元年”。

隨后，工業(yè)機(jī)器人在日本得到了巨大發(fā)展，日本也因此而贏得了“機(jī)器人王國的美稱”。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，使機(jī)器人在功能和技術(shù)層次上有了很大的提高，移動機(jī)器人和機(jī)器人的視覺和觸覺等技術(shù)就是典型的代表。由于這些技術(shù)的發(fā)展，推動了機(jī)器人概念的延伸。80年代，將具有感覺、思考、決策和動作能力的系統(tǒng)稱為智能機(jī)器人，這是一個概括的、含義廣泛的概念。這一概念不但指導(dǎo)了機(jī)器人技術(shù)的研究和應(yīng)用，而且又賦予了機(jī)器人技術(shù)向深廣發(fā)展的巨大空間，水下機(jī)器人、空間機(jī)器人、空中機(jī)器人、地面機(jī)器人、微小型機(jī)器人等各種用途的機(jī)器人相繼問世，許多夢想成為了現(xiàn)實(shí)。將機(jī)器人的技術(shù)（如傳感技術(shù)、智能技術(shù)、控制技術(shù)等）擴(kuò)散和滲透到各個領(lǐng)域形成了各式各樣的新機(jī)器——機(jī)器人化機(jī)器。當(dāng)前與信息技術(shù)的交互和融合又產(chǎn)生了“軟件機(jī)器人”、“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”的名稱，這也說明了機(jī)器人所具有的創(chuàng)新活力。

1500年前偃師電話機(jī)器人，偃師電話機(jī)器人我國古籍《列子?湯問》篇中記載了一個機(jī)器人的故事：周穆王西巡時偃師電話機(jī)器人，途中遇到一個叫偃師的人，偃師電話機(jī)器人他把自己制造的機(jī)器人送給穆王。機(jī)器人能歌善舞昂首低頭，動作表情，悉如真人。周穆王帶著他的妃子一同觀看。當(dāng)表演快結(jié)束時，機(jī)器人竟用眼睛挑逗穆王侍女，穆王大怒，要把它和偃師一同推出斬首。偃師連忙把機(jī)器人一一拆開，原來是木頭和皮革涂上顏料制成的。穆王令重新裝好，機(jī)器人表演如初。穆王感慨道：人之巧乃可與造化同功乎？又據(jù)成書于北宋年間的《太平廣記》第226卷《技巧》二引中記載了我國隋代的一種機(jī)器人。

隋朝有個叫黃袞的人用木頭制成了一種大型游藝船———“水飾”，供驕奢淫逸的隋煬帝玩樂。“水飾”上鐫刻著古帝王堯舜乘舟其間，大禹治水，秦皇入海，漢高祖在芒碭山，漢武帝游汾河以及屈原投汩羅江等“七十二勢”。“水飾”上裝置了12個木“航妓”，它們能奏樂，彈箏鼓瑟，擊磬撞鐘，“皆得成曲”。它們還會作“百戲”，升竿擲繩，舞劍掄刀，“如生無異”。“水飾”上備有8尺長的小船七艘，每船站5個2尺多高的木制機(jī)器人，這種小船專供隋煬帝和貴戚們飲酒取樂。船上的一個機(jī)器人端著酒杯，另一個捧著酒缽，還有一個在船頭撐篙，另外兩個在船中間劃槳，小船繞“曲水”緩緩而行。“曲水”的沿岸廊下，坐著王公大臣，小船每到一個廊下即泊住，端酒的機(jī)器人把酒杯遞給“顧客”，“顧客”們飲畢還杯，它趕緊接住，并轉(zhuǎn)身向捧酒缽的機(jī)器人要過木勺添滿酒杯；到另一個廊下，又遞給別的“顧客”。

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