400電話停機后余額一般是不能退的，但是也要看自己開通選擇的套餐或者合同有無余額退的約定，大部分情況下是不能退的。

400電話現在大部分是以年為單位的套餐，這就是相當于一個合同，套餐比較便宜，所以違約的時候運營商一般不退或者要收違約金的。