隨著企業對維護客戶關系的重視，通過一個聯系方式維護客戶是企業首要的考慮，因為太過復雜或者太多的聯系方式不僅不容易被客戶記住而且容易導致客戶厭煩。400電話的出現是繼800電話后的又一浪潮，幫助企業很好的解決了這一問題，讓企業多個分機與400電話做綁定，客戶只需要撥打一個號碼便可輕松解決問題。

　　隨著400號碼的普及，越來越多的企業開始選擇用該號碼作為自己的服務熱線。但是很多企業還是處于考察的狀態，對400電話也并不是很了解，只知道有這樣的一個號碼，能夠實現轉接和語音的功能，對其費用的問題卻是不清楚。因為400電話只能用于接聽，所以接聽電話是需要扣費的，通常400號碼是采用預充值費用的形式，充的越多每分鐘接聽電話的費用也就越便宜，就像北京合力億捷的400電話的100元套餐，每個月625分鐘，相當于每分鐘0.*元，但是當企業接聽電話時則是按照每分鐘0.*元實時扣費的，超出套餐分鐘數則還是按照0.*元計費，可是如果套餐數沒有用完，下個月時，也會清零。所以企業在選擇400號碼套餐時，應當做好估算，可以充少但不能充多了。【想了解具體套餐通話費用請點擊網站在線客服了解:）】

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