【400電話是800電話的升級(jí)版】400電話是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，也是目前中小企業(yè)最常使用的營銷工具之一。筆者了解到，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)， 撥打方可以免長途費(fèi)，只需要承擔(dān)普通市話話費(fèi)，所以一些商家和電視廣告也稱呼400電話為免費(fèi)電話。嚴(yán)格意義上來說，400電話并不是免費(fèi)電話。800電話才是免費(fèi)電話，但是800免費(fèi)電話自身也有一些局限，最大的區(qū)別是800免費(fèi)電話只能用固定電話撥打等，而且經(jīng)常遇到不良客戶惡意騷擾。所以，目前 400電話大有超越800電話的趨勢。

800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個(gè)替代電話的原因，不過該電話不是免費(fèi)的。如果您的客戶是 在戶外或者旅途中，即使看到了您的產(chǎn)品和聯(lián)系方式，如果您使用的是800電話，對(duì)方卻沒有固定電話和您聯(lián)系，您很可能錯(cuò)失一個(gè)寶貴的客戶資源。但是400 電話，卻完美的解決了這個(gè)問題，避免了這個(gè)弊端，無論手機(jī)還是固定電話，都可以自由撥打!所以，也有很多大型企業(yè)同時(shí)擁有800和400電話。

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