400電話作為最先進并擁有強大技術功能的現代通訊，已經成為市場中的熱門電話，不僅被眾多企業廣為應用，而且早已被廣大客戶所接受與認同。有許多企業早期就開始應用400電話，結果在市場競爭與市場營銷中，400電話申請作為營銷電話產生了不凡的效果，與營銷中使用傳統電話相比，具有無與倫比的超前性、功能性與優勢作用。

企業生產的目的是為了銷售，以爭取最大的市場份額和利潤的最大化。但由于我國地域遼闊，市場空間龐大，就為企業市場銷售設置了多層阻礙。為打破分割與封鎖，擴大市場銷售空間，企業就要善于應用網絡資源、信息資源等擴大市場銷售。企業要以市場為導向，以創新的差異化營銷戰略不斷提高核心競爭力，就要利用400電話的市場優勢，建立其針對整個市場的營銷系統、營銷網絡，以此推動企業銷售向市場深度進軍。企業通過申請400電話，建立起統一的市場營銷平臺，發揮400電話提升企業形象的作用，通過展現專業化客服程度來提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會。企業擁有的市場空間大，客戶群體多，那么市場銷售就會出現遍地開花的局面，并得到良好的效益回報。
目前，我國大概有4000多萬家企業，其中小企業占據我國企業數量99%以上。中小企業無論在企業實力、生產能力、廣告營銷等各方面都無法和大中型企業相比，尤其是同行業中小企業相對更加集中。400電話就是服務于企業的客戶并在客戶購買這個環節上產生作用的。400熱線電話不僅僅是企業實力與形象的一個外在象征，更是企業解決市場營銷諸多問題中不可缺少的工具。

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