隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)成為衡量企業(yè)品質(zhì)的一個(gè)非常重要的因素，服務(wù)的多樣化發(fā)展趨勢(shì)變現(xiàn)尤為明顯，其中最典型的代表就是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，它是以建立一個(gè)核心的轉(zhuǎn)接平臺(tái)， 讓所有的號(hào)碼都有一個(gè)固定的代號(hào)，消費(fèi)者要撥打某個(gè)企業(yè)的電話的時(shí)候，只要通過呼叫這個(gè)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)接企業(yè)即可，它就是我們現(xiàn)在熟知的400電話業(yè)務(wù)，通過運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，我們?cè)僖膊恍枰ビ洃浤硞€(gè)企業(yè)的固定的號(hào)碼，固定號(hào)碼的數(shù)字一般都比較多，如果要全部記憶下來是很不容易的，而且如果說每次使用的時(shí)候還要特意去查找也是很麻煩的，但是如果有固定代號(hào)，我們就要方便很多，它在我國(guó)大型企業(yè)中的使用是非常廣泛的，比如說中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)，它們都有自己的固定號(hào)碼，4006就是中國(guó)聯(lián)通的呼入號(hào)碼，4009就是中國(guó)電信的新號(hào)段，記住這四個(gè)簡(jiǎn)短的數(shù)字對(duì)于大部分的人群來說都是比較簡(jiǎn)單的，只要記住它們，我們就可以非常方便的撥打企業(yè)的電話，進(jìn)行業(yè)務(wù)的咨詢。

　　400電話只復(fù)制呼入的轉(zhuǎn)接，它不能對(duì)外撥打電話號(hào)碼，統(tǒng)一的服務(wù)電話熱線體現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一管理，一個(gè)擁有該項(xiàng)服務(wù)的企業(yè)更令消費(fèi)者朋友們信賴，它是企業(yè)信譽(yù)的代表，消費(fèi)者朋友們聯(lián)系企業(yè)變得方便，企業(yè)的對(duì)外宣傳也更加方便，有很多企業(yè)設(shè)有多部聯(lián)系電話，那么只需要一個(gè)400號(hào)碼就可以完成綁定，這樣就不需要對(duì)外公布所有電話的號(hào)碼，只要提前設(shè)計(jì)好，客戶撥打來電話會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼上，這樣就可以節(jié)省企業(yè)人工接待的費(fèi)用，而且可以讓客戶享受到更高效的服務(wù)，否則總是各種電話來回轉(zhuǎn)接，浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間，也浪費(fèi)客戶的時(shí)間，使用同一的號(hào)碼、自動(dòng)的轉(zhuǎn)接會(huì)更加統(tǒng)一，看起來也更有條理，可以給客戶留下非常好的印象。

　　而且400電話是一次購(gòu)買終身使用的，每個(gè)企業(yè)的號(hào)碼都是獨(dú)立的，通過號(hào)碼就可以鎖定某個(gè)企業(yè)，它就像我們的身份證一樣是獨(dú)立的，所以說即使企業(yè)更換了原有的電話，不需要更換400號(hào)碼，只需要更改綁定即可，這樣防止企業(yè)頻繁更換電話號(hào)碼導(dǎo)致的客戶流失，對(duì)于企業(yè)來說是有很多好處的。

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