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400電話與800電話的分別(400電話和800電話的區(qū)別)

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【400電話與800電話的分別】800電話和400電話都是企業(yè)使用比較多的電話號(hào)段,關(guān)于它們之間的差別,經(jīng)過(guò)企號(hào)卡網(wǎng)的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

(一)支持的通話方式不一樣

400電話支持用手機(jī)和固定電話撥打,而800電話只能用固定電話撥打。

因?yàn)?00電話出現(xiàn)的時(shí)間更早,那時(shí)候固定電話更加普及,企業(yè)使用800電話也比較常見(jiàn);而400電話是三大電信運(yùn)營(yíng)商之后新推出的新業(yè)務(wù),同時(shí)也順應(yīng)了移動(dòng)端通話的發(fā)展趨勢(shì),在支持固定電話撥打的同時(shí)也支持手機(jī)撥打。

(二)通話的收費(fèi)方式不一樣

800電話完全由接聽(tīng)方即企業(yè)承擔(dān)所有通話費(fèi)用,而400電話是分?jǐn)倶I(yè)務(wù),由撥打方與接聽(tīng)方共同承擔(dān)通話費(fèi)用。

因此從上述兩點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)使用400電話作為企業(yè)客服熱線,用戶的選擇更加靈活方便,即使是在沒(méi)有固定電話的各種戶外場(chǎng)合也可以很順暢的直接聯(lián)系到企業(yè),也更有利于企業(yè)獲得新用戶;同時(shí)企業(yè)使用400電話,也能夠節(jié)省很多電話費(fèi)用,避免客服人員接聽(tīng)到很多的無(wú)效通話和騷擾電話。因此企業(yè)若需要開(kāi)通熱線電話,選擇400電話號(hào)段更加合適一點(diǎn)。

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