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人工智能電話客服機器人是會錄音的。人工智能電話客服機器人能夠實時記錄有效數據信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進人員捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進，精0準把握每一個客戶。

人工智能電話智能對話，根據企業業務情況的不同，可以設定機器人完成多項對話內容，像業務介紹，業務邀請，信息收集，客戶問題解答等等，更大程度的還原真人電話銷售過程。

人工智能電話客服機器人定義

所謂的智能機器人，它給人的最深刻的印象是一個獨特的進行自我控制的活物。其實，這個自控活物的主要器官并沒有像真正的人那樣微妙而復雜。

智能機器人具備形形色色的內部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺，聽覺，觸覺，嗅覺。除具有感受器外，它還有效應器，作為作用于周圍環境的手段。這就是筋肉，或稱自整步電動機，它們使手，腳，長鼻子，觸角等動起來。由此也可知，智能機器人至少要具備三個要素，感覺要素，反應要素和思考要素。

如何用智能電話機器人進行電銷?

先設置好相關行業電銷機器人錄音的話術電銷機器人錄音，然后導入到電話機器人電銷機器人錄音的后臺電銷機器人錄音，在后臺中導入需要呼出電銷機器人錄音的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

有，機器人的每次對話都將會自動錄音， 你可從后臺直接聽取對話錄音，這樣可以了解客戶跟機器人都講了些什么，有利于跟進。

這就需要更高級的機器人了，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話機器人，?作為集電銷機器人和客服機器人于一身的智能語音機器人把與客戶的通話保存下來的，并可以作為分析監控使用。