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電銷卡個普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴厲打擊電話騷擾，所以對于高頻呼出電話采取直接封停措施，由于所有電銷公司都要大量打電話，所以每個號碼都存在非正常高頻呼出，大多數(shù)近期被封號情況搞得苦不堪言！

想要不被高頻封號，可以轉(zhuǎn)換線路呀，就是把主叫變成被叫，打電話改為接電話，全程都是接電話狀態(tài)，外顯還是真實號碼，歸屬地，客戶有意向還可以回撥過來，運營商檢測不到呼出記錄，沒有封號風險！

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

哪些電話電話外呼系統(tǒng)比較好，功能完善呢

上海易沃軟件科技的電話外呼系統(tǒng)上海電銷卡外呼系統(tǒng)，功能完善上海電銷卡外呼系統(tǒng)！ 提升企業(yè)盈利能力從電話營銷開始, Aladdin神燈幫您實現(xiàn)夢想！ 由易沃科技自主開發(fā)的電話營銷系統(tǒng)上海電銷卡外呼系統(tǒng)，提供強大的客戶資料管理、問卷設(shè)計、自動外撥、報表統(tǒng)計分析等功能。智能知識庫能幫助初級電話銷售人員很專業(yè)地回答客戶的問題。電話營銷經(jīng)理可以控制每個電銷人員的數(shù)據(jù)量，可根據(jù)錄音和報表對電銷人員進行績效考核及質(zhì)量監(jiān)督。企業(yè)可以將每次市場營銷活動作為獨立的項目來運作和管理，這種獨特的市場推廣模式有助于企業(yè)更規(guī)范更專業(yè)更高效的開展市場推廣。 功能介紹 一、靈活的數(shù)據(jù)資料管理 ●兩級數(shù)據(jù)資料管理上海電銷卡外呼系統(tǒng)：公司資料,聯(lián)系人資料 ●自定義客戶資料的數(shù)據(jù)項,可以隨時更改 ●隨意控制每個數(shù)據(jù)項的讀寫權(quán)限 ●與原始資料數(shù)據(jù)項順序無關(guān)的數(shù)據(jù)批量導入 ●標識數(shù)據(jù)資料,便于數(shù)據(jù)分類 二、客戶自定義業(yè)務(wù)管理 ●界面業(yè)務(wù)自定義,如客戶咨詢,客戶投訴等,通過靈活的界面設(shè)計功能只需要4個設(shè)計元件就可以完成界面業(yè)務(wù)的設(shè)計 ●流程業(yè)務(wù)自定義,如客戶調(diào)查,客戶邀約,產(chǎn)品銷售等,通過智能的問卷設(shè)計功能只需要6個設(shè)計元件就可以完成流程業(yè)務(wù)的設(shè)計 三、方便的數(shù)據(jù)導入 ●系統(tǒng)支持電子表格的數(shù)據(jù)導入,對于用戶的數(shù)據(jù)順序沒有任何要求,只需簡單的指明數(shù)據(jù)項含義就可以方便導入,并且可以對每次導入的數(shù)據(jù)進行特殊標識,以便以后檢索。 四、全面管理CSR(客戶服務(wù)代表)的工作 ●制定工作計劃 ●回顧工作歷史 ●檢查工作進度 ●查看銷售排行榜 ●客戶數(shù)據(jù)資源調(diào)配 ●指定CSR參與特定業(yè)務(wù)項目 五、強大的業(yè)務(wù)報表 系統(tǒng)提供了6種業(yè)務(wù)報表,數(shù)字報表,文字報表,電話報表,數(shù)據(jù)報表,綜合報表,客戶統(tǒng)計報表 數(shù)字報表上海電銷卡外呼系統(tǒng)：用于反映呼出項目中每個客戶對于問題答案的選擇情況,答案被選則值為1,否則為0,便于對于特定答案的統(tǒng)計分析 文字報表：用于呼出項目中每個客戶具體選擇內(nèi)容 電話報表：呼出項目中每個座席人員的電話撥打情況,如電話撥打次數(shù),電話成功次數(shù),電話拒絕次數(shù)等,此報表支持自定義擴展 數(shù)據(jù)報表：呼出項目中每個座席人員的數(shù)據(jù)撥打情況，如數(shù)據(jù)撥打數(shù)量，成功數(shù)據(jù)數(shù)量，拒絕數(shù)據(jù)數(shù)量等，此報表支持自定義擴展 綜合報表：用于對呼入,單據(jù),呼出的指定元件內(nèi)容做分類統(tǒng)計。 客戶統(tǒng)計報表：用于客戶信息內(nèi)容的統(tǒng)計,指定相關(guān)字典進行統(tǒng)計分析 參考資料：上海易沃軟件科技官網(wǎng)

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