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由于這些購物平臺(tái)每天的流量很大，所以都設(shè)置相應(yīng)的客服機(jī)器人，一般都是上來咨詢客服，都是機(jī)器人接待的，他們會(huì)回答一些簡單的問題，后臺(tái)提前編好程序，可以回答一些簡單的問題，如果你想與人工客服溝通，一般在信息頁面發(fā)送人工客服幾個(gè)字，稍后就會(huì)有提示，會(huì)有人工客服接入了，就可以在線跟人工客服溝通了

網(wǎng)上淘寶電話轟炸真的假的

真的。網(wǎng)上給差評進(jìn)行淘寶進(jìn)行電話轟炸是事實(shí)發(fā)生的。案例：

1、2021年11月18日一女子網(wǎng)購后退款給了差評，竟遭電話“轟炸”還被威脅人身安全。

2、2021年8月19日一網(wǎng)友留給商家的手機(jī)號碼就被惡意轟炸，短信電話持續(xù)一天。8月18日晚，注冊淘寶賬號的手機(jī)號也被惡意轟炸，對生活造成嚴(yán)重影響。

這是肯定的，客服只能由真人來擔(dān)當(dāng)。不然無法很好的去回答顧客的各種問題。而且目前淘寶店家一般都不會(huì)去使用機(jī)器人客服的。

方法1淘寶上電話機(jī)器人是真的嗎：點(diǎn)客服小蜜，輸入人工

不管她回答什么，淘寶上電話機(jī)器人是真的嗎你繼續(xù)回復(fù)人工

然后她回答后，再輸入一遍，人工。基本上就出來真的人工了。

不僅是淘寶，支付寶也是如此，有些別的公司，特別是大公司的，也可以用這種方式試一下，不是一定，但是有可能。

方法2：給小蜜發(fā)“12315”，“投訴淘寶平臺(tái)”，人工客服自動(dòng)出現(xiàn)，特別快，從來沒有遇到如此快的淘寶人工客服淘寶上電話機(jī)器人是真的嗎！類似的“工商局”“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”也可以。而且，不用排隊(duì)。非常快。

你這標(biāo)題給你打100分，便宜有便宜的原因，貴有貴的道理，懂行的都知道機(jī)器人買的不是一個(gè)真正的機(jī)器人，而是服務(wù)，服務(wù)這東西當(dāng)然是越貴服務(wù)越周到了，所以想要真正達(dá)到期待的效果，就不能貪便宜，在自己能承擔(dān)的范圍內(nèi)盡量選擇更好的。

你找人工服務(wù)那就是真人，機(jī)器人很多問題根本就回答不了。只能機(jī)器的回答。