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　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動接入AI語音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機(jī)號碼所以不會有卡封的問題。

哪家的外呼系統(tǒng)好用？

推薦洛克外呼云系統(tǒng)黑龍江外呼電話系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應(yīng)用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢黑龍江外呼電話系統(tǒng)：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流；

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動分類

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績；

3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續(xù)員工跟進(jìn)困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，客戶難尋，導(dǎo)致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運營團(tuán)隊，一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

坐席價格是固定的,0~100一個坐席不等,這個根據(jù)公司不同收費會有差異。

電話銷售外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶直接進(jìn)行溝通，無需人工參與，全方位滿足客戶的個性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過電話批量自動外呼系統(tǒng)可以解決以下問題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過程難管理

人工情緒波動大

那么，通過使用智能外呼系統(tǒng)，客戶能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號、錯號、漏號等異常情況的電話，電話接通后會自動轉(zhuǎn)到人工接聽，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時，該系統(tǒng)會自動錄音并同時生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無需過多硬軟件的支持，整個系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡單，同時業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時擴(kuò)容。