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1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；然后開(kāi)始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶(hù)接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài)，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒(méi)有銷(xiāo)售人員來(lái)接聽(tīng)的狀況。

聽(tīng)人家說(shuō)有個(gè)叫企友通的軟件很好用，大家知道是什么嗎？

企友通App是一款專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺(tái)，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門(mén)員工的通訊錄，同時(shí)提供了考勤管理、移動(dòng)辦公、視頻會(huì)議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

如您指的是廈門(mén)書(shū)生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專(zhuān)利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項(xiàng)目）；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動(dòng)策劃等。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-21，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

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銷(xiāo)售無(wú)憂的特點(diǎn)：

1、隨時(shí)隨地管理您和客戶(hù)資料，在線的方式，無(wú)須下載，無(wú)須安裝，只要可以上網(wǎng)的地方，打開(kāi)瀏覽器就可以使用，方便快捷。

2、客戶(hù)資料永存保存，永不丟失，從來(lái)不再擔(dān)心丟失客戶(hù)資料。

3、方便快捷的多條件查詢(xún)，快速的查詢(xún)到所有的客戶(hù)信息，不再為找某個(gè)信息去從雜亂無(wú)章的手寫(xiě)筆記本中去痛苦的查找。而且查詢(xún)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)成熟度等等相關(guān)全自動(dòng)管理。

5、客戶(hù)聯(lián)系跟進(jìn)記錄實(shí)時(shí)保存，實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)查詢(xún)，自動(dòng)提醒聯(lián)系客戶(hù)，全自動(dòng)的管理您的客戶(hù)日常聯(lián)系與跟記，記錄永久保存可查詢(xún)。

6、客戶(hù)投訴、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)財(cái)務(wù)收支記錄等功能。

7、完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，業(yè)務(wù)狀態(tài)一目了然。

作者：康樂(lè)記

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