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電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶(hù)的一種程序，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語(yǔ)音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語(yǔ)音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶(hù)提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無(wú)法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷(xiāo)售工作看得很重要，因此會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的外呼部門(mén)向潛在客戶(hù)群體打電話(huà)，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話(huà)，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶(hù)回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷(xiāo)售成交量，而電銷(xiāo)機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話(huà)，只需要導(dǎo)入客戶(hù)信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話(huà)情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場(chǎng)上的種類(lèi)很多，成本基本可以控制在1000元以?xún)?nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績(jī)效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性?xún)r(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的便利。

我們公司一直用的是方大智能管家AI電銷(xiāo)機(jī)器人，主要是系統(tǒng)就是人家方大自己家研發(fā)的 2006年就成立公司了 品牌那是沒(méi)得說(shuō)。第一肯定是為了提供高效率轉(zhuǎn)化。使用AI電銷(xiāo)機(jī)器人后，可以實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)源開(kāi)流，百度下提供高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理的效果，之前也是看到我們同行都是用的方大智能管家，后來(lái)去企查查 查到公司電話(huà)，直接聯(lián)系合作的。你們可以去測(cè)試下，他們家是目前電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)用的最多的智能管家AI電銷(xiāo)機(jī)器人‘人家每位客戶(hù)安排了1對(duì)1的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，全天24小時(shí)服務(wù)。

人工智能時(shí)代，重復(fù)，繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作交給機(jī)器人做，人工銷(xiāo)售人員并不會(huì)失業(yè)，而是將更多精力放在意向客戶(hù)身上，毫無(wú)疑問(wèn)，業(yè)績(jī)會(huì)因此大大提高。現(xiàn)在電銷(xiāo)機(jī)器人也不少了，企業(yè)要好好對(duì)比一下，孰優(yōu)孰劣，合適企業(yè)的電話(huà)機(jī)器人無(wú)疑對(duì)企業(yè)和電銷(xiāo)人員都大有裨益。

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