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外呼系統(tǒng)通話不清晰（外呼系統(tǒng)通話不清晰怎么

本文目錄一覽： 1、用電話系統(tǒng)做外呼工作時通話會出現(xiàn)經常性的斷續(xù),怎么辦？ 2、okcc呼叫中心外呼機器人對方聽不到我說話是什么原因 3、打電話時有雜音聽不清楚是什么原因用電話系統(tǒng)做外呼工作時通話會出現(xiàn)經常性的斷續(xù),怎么辦？聽不清對方的電話的原因有很多，未必是電話系統(tǒng)的原因，首先，手機信號不好，會導致這種情況發(fā)生，這時候你需要了解一下對方能不能聽清你的聲音，如果對方可以聽清，那么可以排除信號原因，還有就是手機原因，手機原因也會導致這種情況發(fā)生，再有就是電話系統(tǒng)的線路問題，挑一款好用的電話系統(tǒng)很重要，我們用的小話統(tǒng) 電話系統(tǒng)，線路是采取的網絡線路，只要保證網絡通就可以保證信號不會斷，推薦你試試。okcc呼叫中心外呼機器人對方聽不到我說話是什么原因原因如下：轉碼后通話不清晰（有概率），坐席側和落地側語音編解碼不一致。2、網絡丟包，抖動。3、落地硬件設備故障。4、呼叫中心服務器負載過高（呼叫并發(fā)過高，服務器過于繁忙）。okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護、產品推薦、企業(yè)維護、債務提醒、信息咨詢、業(yè)務辦理、電話訂購、車載導航等等，可應用的行業(yè)領域包括：金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。打電話時有雜音聽不清楚是什么原因若使用的是vivo手機，通話有雜音可參考以下處理方法：1、請將通話音量調節(jié)至最大通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。2、確認是否連接了藍牙設備如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設置--其他網絡與連接，關閉藍牙功能后查看。3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（使用屏幕發(fā)聲的機型無需排查聽筒出聲孔）請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。4、查看手機信號是否良好如果手機信號不好，會影響通話質量，建議您前往信號良好的區(qū)域通話測試。5、對比測試和不同聯(lián)系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網絡原因。6、建議開通VoLTE高清通話業(yè)務（聯(lián)系運營商開通）如果所處位置的2/3G通話網絡環(huán)境不佳，建議您聯(lián)系運營商開通VoLTE高清通話業(yè)務后嘗試。開通VoLTE功能后信號欄會顯示HD圖標。7、升級系統(tǒng)或重置網絡設置請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網絡設置--移動/聯(lián)通/電信--重置設置，再使用查看。*注：重置網絡設置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網絡和藍牙連接記錄8、服務中心檢測若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務”進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

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