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400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面，400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段福州400電話辦理）。

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400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。400代理

首先400電話號碼分為；a,b,d,e,為特殊號碼，c類號碼為普通號碼。a類號碼（月消費元）：b類號碼（月消費:元）；d類號碼（月消費:3000元）；

以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。

4治兒羅配兵降00電話是一個全國范圍內統一的虛擬電話號碼,總共10位數,以400開頭,是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。

400電話是一個全國統一商務熱線,是一個虛擬的號碼,起綁定作用,無論手機,座機和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣傳一個號碼就可以了,為提高企業形象很有幫助的。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

400電話是原中國電信、中國網通、中國鐵通三大運營商推出的一個全國統一客服電碼。