長期以來，人們一直認為湖北400電話是免費電話，這其實是一種誤解。
400電話只是免收長途電話費，也就是說無論在哪里撥打400電話，都不會收取長途電話費。
據了解，400電話的收費標準如下——在中國任何地方撥打400業務號碼，只支付本地電話號碼市電話費，即撥打電話，與撥打本地固定電話的費用相同。
具體來說，，；
對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐成本是不同的，但它們與當地的固定電話一致。
這可以在一定程度上減少惡意呼叫，減輕企業負擔。
此外，400電話可以設置黑白列表，對于惡意電話號碼，可以真正阻止，減少騷擾，降低企業通信成本；
也可以限制通信區域，如果只有一個城市號碼可以打電話，其他號碼不能打電話，使企業可以減少大部分不必要的電話。
