400電話的收費和800電話完全不一樣，通過400電話產生的資費是雙方共同承擔的，而800電話是企業一方承擔的，對消費者來說是完全免費的。

套餐費：具體可以包括電話賬戶開戶費、月租費、功能費和號碼選擇費，但主要是號碼選擇費，價格可以從幾百元到幾十萬元不等。

目前，主要代理商基本上會根據好壞分類手中的400號碼資源，并與自己的400套餐捆綁銷售——用戶購買的套餐越貴，最好選擇400號碼。

套餐費：根據工業和信息化部制定的通話費標準，400電話的本地收費統一為元/分鐘，長途收費統一為元/分鐘，但現在很多400電話代理一般都會提供更優惠的套餐服務。

一般來說，用戶購買的套餐越好，通話費就越便宜。