一些用戶認為撥打400電話是免費的，所以他們在撥打400電話時不會注意這一點。

最后，他們檢查了手機賬單，發現撥打400電話要花錢；

一些用戶認為撥打400電話要花很多錢，所以他們很少撥打400電話。

電信400電話處理流程如下：1、選號，企業可以根據自己的實際情況來選擇不同消費層次的號碼，根據現在聯通、電信推出的號碼段(4006，400、4008、4009)。類型的號碼對應有不同的套餐和資費。

2、提交相關企業資質，包括公司(個體工商戶)營業執照副本復印件、法人(經辦人)身份證復印件，填寫《業務受理單》和《服務協議》并蓋公章。備注：對于個體工商戶來說工商部門可能沒有下發公章，在辦理400電話的時候必須是法人或者是經辦人按紅色手印。辦理400電話必須是要正規企業的營業執照的，如果沒有營業執照，聯通是不予辦理400電話的。

3、付款。400電話都是預付費形式的，在付款的時候強烈建議通過阿里巴巴或淘寶第三方擔保交易或公司對公賬戶，這樣不必擔心受騙。(辦理前應該核實好400電話代理商是不是正規的聯通授權代理400電話服務商，以保證申請或辦理的400電話可以正常，長期使用。)

4、開通。一般聯通審核企業資質要2-3個工作日(特殊號碼一般是需要7個工作日開通)。

5、等到號碼充值開通后，代理商移交客戶的自己的400管理后臺，給用戶帳戶和密碼，以便后期客戶自主管理。

其實不管是電信，還是聯通辦理400的流程基本上是一樣的，只要大家選擇一家正規代理商，找到適合企業的號碼與套餐，提交資料，審核后即可開通。