400電話是一個由10位數字組成的虛擬號碼，以400開頭。調用者和被調用者之間的支付方式。主叫方承擔本地通話接入費，被叫方承擔本地通話費或長途費。專門為企事業單位辦理。目前，它廣泛應用于企業的售前和售后客戶服務中。
開通400電話只需要對外面發表這種電話便可了，傳播速度就更加高，為公司打出公司產物的信譽。400電話彰現公司服務技術意識，變成行業目標，樹立公司牌子形象。
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400電話是公司一定要有的信息傳播用具，顧客在各個地方范圍里撥打天津400電話用不著花費免漫游費，沒有地域的約束。
