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400免費電話不是免費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業務。主叫付市話費，被叫付長途話費。只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。

400客服代表*：負責接聽公司400客服熱線電話；為客戶提供旅游相關產品的咨詢和預訂服務；負責客戶咨詢與旅游產品訂單的回復；處理客戶投訴，接受客戶建議及其他訴求；

400電話只能是企業辦理，個人不能開通。需要提供企業的相關證件以及表格蓋章。號碼開通后，通過400平臺設置轉接號碼。