電話這樣一個(gè)工具,早已經(jīng)充斥在人們生活之中的每一個(gè)角落。那么,當(dāng)下的電話通訊公司這般多,人們究竟該如何選擇呢?應(yīng)該以什么為主?他們的選擇會(huì)不會(huì)有錯(cuò)?這個(gè)時(shí)候,若是人們遇見了400電話,也就會(huì)果斷地作出選擇,選擇它。沒有具體的緣由所在,只因?yàn)橐粋€(gè),那便是它的功能強(qiáng)大,而且正是人們所需要的那些功能,它既然將這些功能做到了極致,那人們又有什么理由不選擇這樣的一個(gè)它呢?
某一個(gè)功能,彩鈴。這個(gè)功能光從字面上聽上去十分普通,好像老年機(jī)都會(huì)有這樣的功能。可是,實(shí)際上并不是這般模樣。它相當(dāng)于企業(yè)的一張有聲名片,可以通過個(gè)人的錄音,來將單調(diào)乏味又枯燥的手機(jī)彩鈴,轉(zhuǎn)換為個(gè)性的語音,讓人聽上去十分舒心。400電話從這樣一個(gè)簡簡單單的功能入手,抓住了這樣一個(gè)細(xì)節(jié),那么可以從這樣一個(gè)小地方便能推測出,其余的功能,它又是如何把握的了。
400電話的另外一個(gè)關(guān)鍵性功能也便是對(duì)來電做一個(gè)全方位的分析。一個(gè)小小的來電,能有什么好分析的?能有什么可以分析的?人們不禁會(huì)這樣疑惑。但是,它卻抓住了細(xì)節(jié)其中的關(guān)鍵和重要部分,為人們提供最好的服務(wù),將服務(wù)質(zhì)量推向頂峰。它可以分析來電的區(qū)域,通話的時(shí)間,來電的號(hào)碼極其更加詳細(xì)的信息,與此同時(shí),在來電掛掉之后的分析,它亦是不會(huì)放過,它會(huì)對(duì)來電的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判,分析,和統(tǒng)計(jì),以保證服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到最好。
400電話亦是具備滿意度調(diào)查的功能,通過按一二三等按鍵,來很好地反應(yīng)顧客們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià),并不用讓顧客填寫什么調(diào)查表,那樣太過麻煩,同時(shí)也沒有站到顧客的角度去換位思考。如此簡單的一個(gè)方式,也便達(dá)到了目的,可見它的費(fèi)心和細(xì)心。這樣一來,它也便可以從顧客的反應(yīng)中進(jìn)行反思,從而改進(jìn),變得越來越好。從一個(gè)人可以推及到一個(gè)企業(yè),一個(gè)公司,只有不斷進(jìn)步,才能不被淘汰。它聰慧地抓住了進(jìn)步的最好方式,由此可得,它的發(fā)展和前途將會(huì)愈來愈光明,這樣人們的心也便安定了下來,更不會(huì)思考到萬一它倒閉自己虧了錢財(cái)?shù)葐栴}。它思考得如此長遠(yuǎn),不僅僅是為了自己,更是為了那些一直支持它的顧客。