企業(yè)營銷一直都是企業(yè)發(fā)展過程中的重頭戲,如何讓企業(yè)產(chǎn)品吸引更多潛在用戶的關(guān)注,如何讓企業(yè)知名度更上一層樓等等都是營銷目的之一。即使現(xiàn)在很多企業(yè)把側(cè)重點都放在網(wǎng)絡(luò)營銷上,但仍不可忽視企業(yè)通過400電話申請帶來的營銷效果,更何況400電話帶來的不僅僅是營銷效果,還有其他跟多的用處。
一、有利于強(qiáng)化企業(yè)形象,加深客戶印象
當(dāng)客戶有需要在網(wǎng)上去搜索一些企業(yè)信息,有無400電話申請的企業(yè),留給客戶的印象還是有差別。試想,如果企業(yè)聯(lián)系信息里面留的是手機(jī)號碼,固定電話,400電話,這三個不同的電話號碼,客戶對哪個信任感更強(qiáng)呢?
毫無疑問,相比于私人手機(jī)號碼和不知道是不是正確的固定電話,400電話顯然能夠給客戶一種暗示,這個企業(yè)是比較規(guī)范經(jīng)營的企業(yè),很可能具有一定的實力。因而,客戶對于企業(yè)的第一印象分就會比較高,企業(yè)的正面形象也有所強(qiáng)化。
二、 有利于客戶信息的收集,贏得客戶好感
400電話還有一個很明顯的優(yōu)勢就是能夠更多的收集到的客戶信息,不會因為漏接客戶電話而損失掉客戶資源。辦理了400電話能夠通過多種方式告知給企業(yè)漏接信息,這樣即使工作繁忙錯過了第一時間接聽,企業(yè)還能有挽救的余地,可以再次回訪。
同時400電話申請成功之后,再也不用擔(dān)心客戶打電話會發(fā)生占線的情況發(fā)生,客戶隨打隨時能找到客服人員,贏得客戶信賴,也給企業(yè)塑造了一種專業(yè)的企業(yè)形象。
三、有利于節(jié)省企業(yè)營銷成本,靈活應(yīng)對多種情況
申請成功之后,不需要額外再投入購買硬件設(shè)備的成本,直接就可以根據(jù)企業(yè)所需搭建個性化的呼叫中心,這樣一步到位的建站方式,極大的壓縮了企業(yè)成本,同時因為400的話費分?jǐn)偺攸c,對于客戶而言也是節(jié)約了一定的通話成本。
同時企業(yè)一旦申請成功之后,無論企業(yè)辦公地址轉(zhuǎn)移到哪個城市,也不管是客服跳槽的情況出現(xiàn),400統(tǒng)一企業(yè)熱線并不會改變,這樣不管公司有什么變化,客戶都能通過撥打400熱線找到客服,這也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范性。
企業(yè)在進(jìn)行400電話申請時還能捆綁專業(yè)彩鈴,而將彩鈴設(shè)置為企業(yè)宣傳內(nèi)容,這樣客戶每次撥打都能多增加一份印象。因此,中型企業(yè)申請400電話既不折騰,也不需要花費太大成本,營銷管理都能一號掌握。