一家大型企業(yè)的標志之一一定是有一個非常特別、吉利且好記的電話號碼，此號碼，不是普通的手機號碼或地方座機號碼，是具有標識性的全國統(tǒng)一特殊號碼。400開頭的電話號碼，就是目前最好的例證，400開頭的號碼是默認的專業(yè)型服務類號碼，而且方便辦理，使用方便。

　　1、什么時400電話？為什么要辦理？

　　400電話就是：來電號碼是400開頭的電話，此類號碼多數(shù)是服務類的電話，接通以后，有自動播報語音功能，也有人工服務功能;400電話是全國統(tǒng)一認證的服務類型號碼，代表著專業(yè)和品牌，可有效提升企業(yè)形象。

　　2、辦理400電話有什么要求嗎？辦理時需要準備什么？

　　目前，辦理400號碼暫時沒有嚴格的要求;辦理時需要提前準備好待辦公司的各項資質材料，例如，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人的資格證書、企業(yè)相關資質，可以證明企業(yè)具備開設話務席位的文件等等;

　　3、400電話存在占線問題嗎？主動撥打收費嗎？

　　根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，400電話的占線率幾乎為零，因為此類電話，都會設有話務錄播環(huán)節(jié)，在客戶繁忙的情況下，400會自動播放錄播語音，提示引導用戶進行自助服務;主動撥打400類服務電話，目前是不收取任何服務費用的，而且客戶還可以免費撥打長途電話。

　　4、400電話號碼，是自己選擇的嗎？號碼會變嗎？

　　目前號碼可以自己選擇，客戶可以選擇有諧音的、數(shù)字吉利的、數(shù)字對企業(yè)有特殊意義的;號碼是不會輕易改變的，可以終身使用此號碼，有效防止客戶不流失，助力企業(yè)提升業(yè)績。

　　5、400電話都提供哪些服務？服務態(tài)度好嗎？

　　400類服務電話都是為百姓提供服務的，百姓有相關問題，都可以撥打相關地方的400電話進行查詢和尋求幫助;服務態(tài)度非常好，每一位接通電話的話務員，都經過了專業(yè)的培訓和測試，有統(tǒng)一的話術、正規(guī)的操作流程，而且服務過程中的每一步，都會進行電話錄音。

　　6、400電話號碼中的靚號，是如何收費的？

　　一般情況下，此類電話號碼會根據(jù)數(shù)字組合分為：普通號碼、經典靚號、鉆石靚號等，根據(jù)號碼的級別不同，收取的費用也不相同。