在21世紀信息化推進下，很多通訊科技也迅速發展起來，400電話就是典型的案例之一。當400電話問市后，迅速掀起了企業400電話申請熱潮，并成為企業銷售的成功秘籍。市場是企業銷售的試金石，實踐證明，企業將400電話作為市場銷售的工具，確實起到很大的推進作用，很多企業銷售開始變為主動，得到起死回生的效果。

中國的500強企業，有90%上市的企業都已經辦理400電話，全國有90%的知名品牌企業將400電話作為客服熱線。當企業以辦理的400電話作為客服時，就等于企業對外打開一扇直接的窗口，展現的是一個企業服務的品質，使企業品牌宣傳堅實有力，樹立企業形象說服力。而作為企業品牌與服務的400電話，不僅是連接企業與用戶之間的紐帶，搭建了企業與用戶之間的橋梁，縮小了企業與消費者之間的距離。開通400電話讓企業與外界的溝通更加透明化，才讓消費者更信賴。

21世紀信息化時代讓世界走的更緊密，而申請400電話已經成了大勢所趨，這個時候中小企業必須抓住機遇。相對于大企業開展網絡營銷，要合理運營各種客服工具。開通400電話是聯系企業和客戶的重要營銷工具，在市場競爭激烈之時，400電話作為企業必不可少的戰略武器，是企業信息化時代發展下的必然選擇。

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