企業辦理400電話，主要除了可以節省通訊費用外，還有一個重要作用就是400電話是強大的企業總機，400電話可以綁定多個固話或手機號碼，所有客戶可以通過撥打一個400電話，就可以找到相對應的部門進行問題咨詢，非常便捷，同時也提升了企業形象。

400電話企業總機具有兩個基本的功能，一個是歡迎語，比如歡迎您致電XX公司。請直撥分機號，查號請撥0。另外，一個是內部電話轉接，按0后一般由前臺接聽，前臺可以根據你的要求轉接給內部的相關人員的分機電話。

企業辦理400電話不需要購買任何硬件、軟件， 因為400電話是運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，企業辦理400電話后可以滿足多種需求，除了具有語音導航、智能轉接功能外，400電話還具有企業彩鈴、通話清單、黑名單、錄音、語音信箱等功能，是每個企業發展必須的通訊工具。需注意的是400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。