隨著企業(yè)對外服務途徑的不斷變化，企業(yè)使用的傳統(tǒng)的電話也跟著升級，400電話就是被企業(yè)廣泛使用的通訊工具，企業(yè)通過400電話可以和客戶建立良好的溝通，為客戶提供滿意的服務。因此400電話逐漸成為了企業(yè)實力、品牌形象的象征。

400電話號碼，只有十位數字，全國客戶撥打時，無需加區(qū)號，就可以直接撥打。對客戶來說簡單易記，又方便聯系，更有利于咨詢企業(yè)客服，促進產品銷量。

400電話辦理，企業(yè)就可以對客戶進行有效的管理，每當客戶撥打400電話，400電話后臺會自動記錄客戶的通話信息，比如地區(qū)、聯系方式、通話時間等，并且提供通話內容的錄音功能，方便企業(yè)分析客戶畫像，為優(yōu)質服務提供基礎。

400電話辦理讓品牌宣傳也變得更加方便，企業(yè)在廣告宣傳、產品包裝、員工名片等途徑都可以使用同一號碼，減少了多個部門多個聯系方式的繁雜，更加體現了企業(yè)的專業(yè)度與大企業(yè)的形象，更容易增強客戶對企業(yè)的信賴。