400電話是企業(yè)的專屬客服電話，是三大運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位辦理的，是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，沒(méi)有9位數(shù)的，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，綁定的數(shù)量不限，即便是咨詢高峰期，也不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升有很大的幫助。

400電話號(hào)碼前四位是號(hào)段，后六位是隨機(jī)數(shù)字，400電話可選號(hào)段主要6個(gè)，分別是：4000號(hào)段、4001號(hào)段、4006號(hào)段、4007號(hào)段、4008號(hào)段、4009號(hào)段。每個(gè)號(hào)段代表不同運(yùn)營(yíng)商，主要有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商，每家有兩個(gè)號(hào)碼段。

手機(jī)撥打400電話時(shí)，只收取本地市話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)，市話費(fèi)多少是根據(jù)手機(jī)用戶套餐來(lái)定。企業(yè)接聽400電話時(shí)，是按照辦理400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，一般是0.08元/分鐘-0.15元/分鐘，具體根據(jù)企業(yè)所選擇的400電話套餐來(lái)定。

400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，一方面為企業(yè)節(jié)省了通訊費(fèi)用，避免騷擾電話。另一方面體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)意識(shí)。不管大中小企業(yè)，只要是國(guó)內(nèi)正規(guī)注冊(cè)的，并且有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就可以申請(qǐng)辦理，免手續(xù)費(fèi)，1-3個(gè)工作日即可以開通。

其次，400電話是呼入業(yè)務(wù)，不能外呼，有些企業(yè)會(huì)開通外呼業(yè)務(wù)，但也不會(huì)顯示400號(hào)碼，也就是說(shuō)，我們?nèi)粘Ｗ稍儠r(shí)，選擇400電話咨詢是比較安全的，但接到400電話就需要多加注意了，很可能是一些騙子公司采用顯號(hào)軟件，將號(hào)碼顯示成400號(hào)碼的，需要增強(qiáng)自己的防范意識(shí)。