作為手機用戶，我們平時在有手機業務辦理需要的時候，或者在手機號碼卡有問題需要解決是時候，我們會撥打相關的電話服務商進行咨詢和尋求幫助。而我們在撥打服務電話的時候，電話里頭會語音傳來：“普通話請按1，廣東話請按2，英語請按3……”以及“查詢余額請按1，充值請按2……”等等之類的提示。這種語音如果運用到企業的電話上，也能夠給企業帶來很多好處。能夠讓企業擁有更完善的服務，并且可以管理好企業的服務后臺，同時還可以讓企業得到宣傳等作用。而巨人科技，則可以給企業提供這樣的電話服務的辦理業務。 巨人科技就是給企業提供一個辦理電話服務的平臺，企業通過400電話業務的辦理，可以通過電話語音實現各方面的宣傳和管理、服務。我們平時撥打一些企業電話的時候，會傳來一些類似于：“您好，歡迎致電**公司，本公司經營**業務。電話接聽中，請稍后。”之類的語音。這些便是通過400電話業務辦理實現的，企業通過辦理這些電話業務，可以在接入電話的時候以這樣的方式來簡單介紹企業并且宣傳推廣企業。 企業通過電話語音，不僅可以實現宣傳推廣，還可以通過巨人科技辦理的電話業務，給撥打近來的用戶提供服務。比如在人工服務忙碌的時候，企業可以通過設置相關的轉接提供語音服務，讓客戶在“滴”一生之后留言，或者提供相關的語音選擇功能，讓客戶根據自己所要辦理的業務來摁鍵選擇。比如說：“**請按1，**請按2.”等。并且客戶在企業下班時間撥打企業400電話號碼的時候，400電話還可以給企業提供“離線助手”的服務，讓企業能夠通過客戶的留言不要錯過任何機會。 巨人科技除了能夠讓企業給客戶提供自助服務平臺、完善企業服務功能之外，還能夠給企業提供一個管理平臺。企業可以通過400電話獨立管理撥打近來的電話，從而對用戶進行管理。其次，在電話撥打的過程中，400電話還可以對通話進行錄音，從而進行監督，以防企業的損失。總之，電話網業務提供的服務囊括了多方面的內容，能夠讓一個企業更權面地完善服務和管理平臺。