我們通過電視收看某些產品的廣告的時候，經常會看到咨詢電話是800開頭的。因為技術的成熟和信息產業的發展，現在企業級咨詢電話已經有了很大的變化。那么現在是活躍是為優質的400電話和之前的電話相比有哪些更為明顯的優勢呢？手先新型的電話肯定是延續了之前800電話的優點，就是減免了撥打進來用戶的費用。但是相比于之前的800電話，新型電話并不需要企業OK承擔所有的咨詢費用。雖然說企業開設咨詢熱線的初衷是為了鼓勵廣大顧客對產品和公司進行咨詢，但這其中肯定避免不了惡意呼叫的情況發生。有些人并不是為了咨詢產品內容掛電話，而是惡意的騷擾。這一類電話的接聽費用由企業承擔是十分不合理的。所以新型的電話將市話費用交付給顧客來支付。每一位顧客所有支付的市話費用其實是非常少的。因為通話費用的絕大部分還是由企業進行承擔。 企業400電話現在也在占線問題上做了改進。在之前很多用戶同時打入企業電話的話，肯定會出現占線的情況。顧客了解公司的必備場所就是電話。如果必備次打入公司電話就吃了閉門羹的話，肯定會給顧客留下不好的印象，讓企業在顧客心中的形象大打折扣。但是現在改進的電話號碼，就更為人性化了。即便是沒有分機可以解答顧客的問題，也會有人工智能語音提示顧客不要掛機，前面還有多少個人等待接入電話或者是需要多久可以和哪一個客服人員進行通話。這樣即便是顧客不能在必備時間受到客服的接待，也會對公司留下一個不錯的印象。 現在企業400電話的很多方面都進行了完善。用戶可以自主的進行操作。如果你想更改分機的號碼，或者是對號碼的指向進行分類都能夠輕松的完成。并不需要辦理每一個業務都專門跑到營業廳。現在的號碼的成本也更為低廉，還有很多適合不同類型企業的套餐。你可以根據公司的實際情況和經營對象進行選擇。你也可以啟動語音記錄功能。將那些惡意的買加的對話記錄下來。這樣即便將來出現什么紛爭，也可以有充足的證據證明公司在這件事上并不是主要責任人。這種電話類型和你所在的城市并無直接的關系。