在有了很多年的發(fā)展以后，如今我們身邊OK的企業(yè)已經(jīng)是非常多的了，許多都是可以給我們提供不錯的服務，得到我們的喜歡和支持的。而在這個過程中，有一個問題就變得非常突出了，那就是對于這些企業(yè)的經(jīng)營來說，其實很多地方都是需要我們?nèi)プ⒁獠趴梢缘摹６鴮τ诳蛻舻木S系就是一個非常重要的地方了，如何形成更加良好的溝通在維系的過程中是非常重要的一個方面。而400電話就是可以在這個方面給我們提供很多幫助的。

　　很多人對此可能是不理解的，為何我們在有了400電話以后就可以和客戶更好的溝通了呢?很多的企業(yè)在發(fā)展的過程中，都是會逐漸進入規(guī)模比較大的階段的，而在這個時候，我們就會面臨和很多客戶溝通的必要性的。而如果在同一時間有很多的客戶都和我們溝通的話，傳統(tǒng)的電話就是會導致占線等的問題的。但是在有了400電話以后，因為它其實是一個號碼綁定了很多的線路的，因此我們就可以很好地分配線路，讓每一個客戶都可以及時和客服人員進行溝通。

　　而除了這個方面的優(yōu)勢，其實400電話在幫助我們鞏固自己的用戶的時候，很多實用的功能都是可以給我們提供非常多的便利的，因此就是得到了很多人的喜歡和支持的。很多服務商給我們提供的400電話的輔助功能中就是有著信箱功能的，這樣就是可以讓我們的客戶給我們留言的。而這樣的功能其實是很有必要的，因為有的時候企業(yè)是會無法及時給予回復的，而在有了留言的功能以后，企業(yè)在處理這個方面的問題的時候就是更加得心應手的。

　　是后，400電話之所以可以幫助我們更好的和客戶進行溝通，其實還是因為它在另一個方面也是做得很不錯的，比如來電短信功能也是很不錯的，可以讓客戶把一些自己需要溝通的東西發(fā)成短信來讓我們接受，而這其實就是一個很大的便利了，因為時候，在電話中溝通其實是不太方便的，而在短信中就是可以清楚的搞清楚問題的，這個功能就是得到了很多企業(yè)的喜歡的。

　　總的來說，400電話的存在對于任何一個企業(yè)來說都是必要的，在很多方面都是幫助很大的，是重要的就是可以提高和客戶的交流。