一種產品每一種業務都具有自己的分類，可能是按照不同的標準，也可能是按照相同的標準，但總歸到底是有一種分類的，而且這一種分類在這個行業和領域中決定著大部分的方向能夠起到一種引導的作用，并且可以使得廣大的消費者們進行比較好的了解，清楚自己在從事某一行業或領域時，應該以一個什么樣的切入點進行相應的投入工作，只有這樣才能夠使得廣大的消費者有一個非常好的途徑進行比較好的了解，獲得比較好的收益。對于現在各大中小企業所普遍應用的400電話這一項業務來說，一些具體的種類分布也是非常明顯的，而且能夠起到非常大的導航作用，使得廣大的客戶們清楚自己如果遇到哪一方面的問題，可以撥打哪一個電話進行相應的咨詢和了解。 　　400電話這樣的一項業務目前有這三大分類，必備個類別就是ZG網通，換一句話說就是現在的聯通，第二個類別就是我們所熟悉的ZG移動，第三個類別就是不常見到的ZG電信。這三大分類就是我們所說的這一項業務中的三大運營商，他們分為不同的號段具有不同的功用而且所從事的業務推廣也是不同的，但是在某一方面上來說這三大運營商還是有著共同點的而且在一些大方向上也是比較一致的。 　　400電話這樣的一項業務，所能夠提供的種類還是比較多的，不僅僅局限于某一些固定的行業，但是廣大的消費者已經習慣了這樣的一種分類，覺得這樣的一種分類是非常方便的自己想，撥打什么樣的電話就可以進行非常好的呼叫，而且不必擔心自己分不清楚哪一個具體的號碼是哪項業務的咨詢，可以撥打總的固定號碼，然后進行相應的了解和咨詢里面都會有專業的人工服務進行相應的引導，不會出現一些大方向上的錯誤。 　　在這樣的一種情況下廣大的消費者所能夠運用到的400電話中的相應固定號碼一，以及相應的業務是非常廣泛的，能夠在自己的工作和生活中起到非常好的引導作用，而且能夠便利自己所從事的事情，使得自己能夠在是大的程度上進行很好的咨詢，然后更好地解決自己所遇到的問題。廣大的消費者了解了這一項業務的具體分類之后，就可以得到非常好的理解和認識，當然了這樣的一種分類對于企業來說也是非常有好處的，能夠進行大方向上的區別，以便于自己提供更為具體更為權面的服務，互相之間也能夠起到競爭作用，方便廣大的消費者進行選擇。