現今社會，有很多行業都發展的特別好。這些行業能夠發展得好，不僅僅是因為他們有非常OK的員工和非常有能力的領導人，關鍵還在于他們擁有自己企業獨立的巨人科技的服務熱線，有很多企業的服務熱線經常會打不通，這就會導致企業喪失一些客戶資源，同時也可能造成客戶資源的流失。因為在絕大部分的人們在平時的生活當中如果要到某一個單位去辦事情，人們一般都會先撥打這個單位的服務熱線電話以確保去到他們單位的時候不會空跑一趟，或者得到的結果與自己預想的不一樣。所以人們一般情況下都會先將企業的服務熱線記下來，然后撥打這個熱線電話去向企業單位的相關人員詢問一些自己想要了解的問題，這樣的話有的時候他們就會避免自己再去這個單位走一趟。
這樣做不大但節省了自己的時間和精力，而且對對方的企業來說他們也少了許多麻煩。但是由于有的企業還沒有非常完整的服務熱線系統，所以當人們需要辦事時給這些企業打電話，就很有可能打不通。所以如果這些企業可以在巨人科技更換一下自己的服務熱線號碼的話，那么如果有人在給他們打電話的話就能夠打通，這樣不但方便了他們自己做業務，而且也為那些需要來到這個企業辦理一些事物的人們提供了很多方便。而且對于這個企業來說，他們也將更方便管理一些關于顧客的信息和資源。因為一般打電話都是會有記錄的，如果這個企業或者是單位在今后需要查證一些事情的話，或者這個企業的顧客需要查看自己曾經的交易記錄的話，都可以通過查詢電話記錄來獲得一些信息。
雖然對于大部分的公司來說，如果在巨人科技更換了自己的服務熱線電話是開始的時候可能會為自己的企業帶來一些麻煩，因為有很多老顧客要一一通知才行，但是從長遠的角度來看，更換后的服務熱線電話人們在撥打的時候更不容易占線，而且換號后撥打的熱線電話花費的電話費是需要主教和被叫雙方平均分攤的，這樣也會使企業的管理費用降低一些，除此之外它還不再像以前一樣只能使用座機接聽，它還可以應用在手機上，這樣就會提高企業的辦事效率，從而也會增加企業的效益。
