本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人術(shù)語(yǔ)，以及機(jī)器人電話話術(shù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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AI電話機(jī)器人，專業(yè)術(shù)語(yǔ)又叫智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)！應(yīng)用于企業(yè)呼出及客服部門(mén)，起到降本增效的作用！

電話機(jī)器人怎么撥打電話的？

通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。目前市場(chǎng)口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。

電話機(jī)器人擁有真實(shí)的語(yǔ)音自動(dòng)回答，依靠先進(jìn)的技術(shù)和高效的回答，可以模擬銷(xiāo)售高手，和客戶形成真實(shí)的溝通環(huán)境。在自動(dòng)回答的同時(shí)，后臺(tái)可以自動(dòng)地錄音通話記錄，根據(jù)程度進(jìn)行分類，方便以后的查看，電銷(xiāo)人員只需要對(duì)機(jī)器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。

容聯(lián)是專業(yè)的高科技通訊公司。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國(guó)家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車(chē)集團(tuán)、中國(guó)平安、現(xiàn)代汽車(chē)、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

先針對(duì)你們行業(yè)電話機(jī)器人術(shù)語(yǔ)，制作你們行業(yè)相應(yīng)的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，再導(dǎo)入你們行業(yè)的電話資源，然后通過(guò)一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動(dòng)給客戶打電話了。如果你是想購(gòu)買(mǎi)電話機(jī)器人的話，電話機(jī)器人術(shù)語(yǔ)我建議你這個(gè)要實(shí)地考察了試用了才知道效果，還有你們的客戶資源的質(zhì)量，你們客戶資源質(zhì)量越好，機(jī)器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下電話機(jī)器人術(shù)語(yǔ)他們的機(jī)器人，電話機(jī)器人術(shù)語(yǔ)他們就是有自己的電話機(jī)器人后臺(tái)，用一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡給客戶打電話的。具體談了很久現(xiàn)在還在考慮價(jià)格。

相信大家每個(gè)人都有經(jīng)歷，那就是接到推銷(xiāo)電話，這種電話是非常煩躁的，而且有時(shí)候 ，他完全和你牛頭不對(duì)馬嘴，讓你非常生氣，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也不用生氣。 因?yàn)檫@種情況，給我們打電話的，基本都是智能機(jī)器人，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)達(dá)，電話推銷(xiāo)機(jī)型也是越來(lái)越廣泛，因?yàn)樗麄円惶炷軌驌芴?hào)上千次，所以深受大家的喜歡，那么對(duì)于這樣的特效模式，大家如何看待呢？個(gè)人覺(jué)得，利用智能機(jī)器人進(jìn)行推銷(xiāo)，這種方式，是不可取的，因?yàn)樗史浅５牡?，所產(chǎn)生的回報(bào)，可能達(dá)不到我們的預(yù)期，所以本人并不看好這種推銷(xiāo)方式。當(dāng)然，電話推銷(xiāo)，是我們傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式的一種，他執(zhí)行簡(jiǎn)單，但是效率很低，所以慢慢的被很多商家所放棄，那么除了電話推銷(xiāo)之外，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，還有哪些提交方式是被大家所使用的呢！下面我們一起來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下。

首先是，地?cái)偰Ｊ?，除了電話推銷(xiāo)之外，我們?cè)谕其N(xiāo)的過(guò)程中，還會(huì)采用一些地?cái)偰Ｊ?，這種模式的專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做地推，就是我們尋找人流量大的地方，進(jìn)行定點(diǎn)展示，然后利用人員，進(jìn)行傳單引流，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)的目的。

其次，線上推銷(xiāo)，除了這種方式之外，最受我們歡迎的應(yīng)該是，線上推銷(xiāo)，我們知道，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋非常廣泛，他所擁有的流量也是非常大，這個(gè)時(shí)候，我們就通過(guò)利用他的影響力，使用線上推銷(xiāo)的模式，來(lái)進(jìn)行流量獲取。

當(dāng)然，除了這兩種方式是，還有很多其他方式，但是無(wú)論大家使用哪種方式，目的都是為了獲得更多的流量，獲得更多的關(guān)注，所以希望大家能夠，有所收獲。

SIRI 是 Speech Interpretation Recognition Interface 的首字母縮寫(xiě)，原義為語(yǔ)音識(shí)別接口，是蘋(píng)果公司在iPhone、iPad、iPod Touch、HomePod等產(chǎn)品上應(yīng)用的一個(gè)語(yǔ)音助手，利用Siri用戶可以通過(guò)手機(jī)讀短信、介紹餐廳、詢問(wèn)天氣、語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘等。

Siri可以支持自然語(yǔ)言輸入，并且可以調(diào)用系統(tǒng)自帶的天氣預(yù)報(bào)、日程安排、搜索資料等應(yīng)用，還能夠不斷學(xué)習(xí)新的聲音和語(yǔ)調(diào)，提供對(duì)話式的應(yīng)答。Siri可以令iPhone4S及以上手機(jī)（iPad 3以上平板）變身為一臺(tái)智能化機(jī)器人。

Siri的專利侵權(quán)：

2012年7月3日，上海某法院確認(rèn)，已經(jīng)收到上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“智臻網(wǎng)絡(luò)”）的訴狀，被告正是蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司和美國(guó)的蘋(píng)果公司。

智臻網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為蘋(píng)果公司iPhone 4S中的Siri侵犯了其發(fā)明專利權(quán)。本報(bào)記者通過(guò)中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利檢索看到，這個(gè)名為“一種聊天機(jī)器人系統(tǒng)”的專利，申請(qǐng)日為2004年8月13日，公告日為2006年2月15日。

在該專利的公開(kāi)說(shuō)明中，注明專利權(quán)人為上海贏思軟件技術(shù)有限公司和袁輝，后者也是智臻網(wǎng)絡(luò)的法定代表人。他們都與一個(gè)使用MSN工具的人熟悉的應(yīng)用“小i機(jī)器人”有關(guān)，在該公司網(wǎng)站上，袁輝被稱為“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人之父”、小i機(jī)器人董事長(zhǎng)。

此外，小i機(jī)器人的產(chǎn)品合作商，還包括聯(lián)想智能電視、中國(guó)移動(dòng)、京東商城及上海人力資源和社會(huì)保障局等公司、部門(mén)。

反壟斷調(diào)查聽(tīng)證會(huì)后，蘋(píng)果公司又因一起百億元訴訟被推上風(fēng)口浪尖。8月3日，小i機(jī)器人宣布正式向上海市高級(jí)人民法院提起訴訟，要求蘋(píng)果公司停止Siri專利侵權(quán)，并暫計(jì)索賠100億元。蘋(píng)果方面昨天回應(yīng)并未侵權(quán)。

以上內(nèi)容參考百度百科-Siri

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