在過去，我們經(jīng)常看到的企業(yè)電話通常都是800電話，而現(xiàn)在企業(yè)電話也正逐漸被400電話取代，這主要是因?yàn)?00電話的適用范圍更加廣泛。之前的800電話只能夠通過座機(jī)撥打給顧客，而400電話是可以通手機(jī)進(jìn)行撥打的，隨著手機(jī)的大量普及，企業(yè)將電話轉(zhuǎn)換成400電話是非常有必要的。這樣能夠在一定程度上增加顧客的撥打量，而顧客的撥打量將會(huì)直接影響到公司的銷售和營(yíng)業(yè)情況。如果說顧客對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話，就會(huì)撥打公司電話，那么就是打開市場(chǎng)的必備步，也是將顧客變?yōu)閷?shí)體顧客的必備步。身為企業(yè)肯定深知其中的利害關(guān)系，也正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)電話變得必不可少。 400電話是可以設(shè)置多個(gè)后臺(tái)電話的，也就是說當(dāng)有多個(gè)電話同時(shí)打入進(jìn)來的時(shí)候，不會(huì)再出現(xiàn)占線的情況。在非工作時(shí)間，你也可以設(shè)置24小時(shí)的接聽電話號(hào)碼，將電話號(hào)碼指向某一個(gè)號(hào)碼，等到完成這一步的操作，如果說你想要更改這個(gè)號(hào)碼的話，也能夠通過后臺(tái)獨(dú)立完成。當(dāng)你選擇了400電話的時(shí)候，你就擁有了電話的是大操作權(quán)。不僅如此，你也可以了解每通電話的時(shí)長(zhǎng)。我們都將現(xiàn)在的時(shí)代稱之為數(shù)據(jù)時(shí)代，而數(shù)據(jù)時(shí)代是大的反應(yīng)，就是可以通過數(shù)據(jù)了解到關(guān)于顧客的相關(guān)情況，在后臺(tái)我們將電話數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是近在銷售方面存在的問題主要是哪些，從而能夠方便我們改良不合理的地方。 400電話和同行業(yè)的其他電話相比的話，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于不敗之地。每一位400電話的顧客，都對(duì)它的通訊系統(tǒng)報(bào)以好評(píng)，并且它的故障率非常低，在使用很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都不會(huì)發(fā)現(xiàn)有后臺(tái)程序故障的出現(xiàn)。除此以外，400電話的資費(fèi)也要優(yōu)惠于其他的電話號(hào)碼，它會(huì)經(jīng)常推出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，如果說你辦理套餐服務(wù)的話，那么通話的優(yōu)惠將會(huì)更加的明顯。你也可以在后臺(tái)將一些號(hào)碼設(shè)置到黑名單中，如果有一些顧客頻繁的進(jìn)行騷擾的話，就將這些顧客設(shè)置為黑名單，這樣下次他在打電話過來的時(shí)候，就會(huì)顯示無法接通。 如果說你是在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的話，那么只需要將400電話設(shè)置為只限制于某一地區(qū)接聽就可以了，這樣其他地區(qū)的電話是想要打也是打不進(jìn)來的，這也減少了客服人員的工作量，他們只需要每天接通一定數(shù)量的電話就可以了。