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本文目錄一覽:
1、電話機器人是什么?
2、硅基智能的電話機器人和一般的語音機器人有什么區(qū)別?
3、硅語電話機器人打電話的效果怎么樣?
電話機器人是什么?
電話機器人也叫智能語音機器人,可以用于很多不同場景。
通知類型語音機器人:比如金融客戶通知繳費,運營商激活通知,活動通知,教育客戶開課通知,退費通知,醫(yī)療客戶滿意度回訪,術(shù)后提醒等
售后類型語音機器人:全天24小時接待客戶電話,分擔高峰客戶壓力,避免客戶流失,以及提高客戶滿意度等等
培訓/質(zhì)檢語音機器人:機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核,包括模擬客戶與坐席進行對話,并對坐席接待話術(shù)進行科學客觀評價,同時,機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質(zhì)檢。
智能語音客服機器人可以幫助企業(yè)降低成本,提高效率,減少投訴,解決客戶問題,所以前景還是很廣闊的。
硅基智能的電話機器人和一般的語音機器人有什么區(qū)別?
首先,明確一下,你說的一般的語音機器人是什么?是指的那種常常用來當客服的機器人么?按照語音提示我們進行操作?
是的話,那我們就來說說區(qū)別。
一、語音。那種客服式語音機器人是死板的聲音,是沒有感情的,聽起來也很不舒服。電話機器人的語音是人工語音,說話的具有情感色彩。
二、交互。客服式機器人只是死板的提示操作,你問它什么就算吼破喉嚨也不會搭理你。但是硅語機器人可以聽到人說話,問它問題的話會給出回答。
三、理解能力。客服式的那種,根本就聽不進話,也就沒理解能力而言。而電話機器人,則是基于自然語言理解,能理解并分析對話。
我了解的大概就是這么多,有還有想知道的歡迎追問,滿意請采納。
硅語電話機器人打電話的效果怎么樣?
恰巧有用過,來答一波。這個是用自然語言識別技術(shù)安排給硅語電話機器人的,在打電話安排給硅語電話機器人的過程中,能分析對話中的意思再給回答,很厲害的樣子。記得是用來進行篩選的。滿意采納啊。
安排給硅語電話機器人的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于ai機器人接電話、安排給硅語電話機器人的信息別忘了在本站進行查找喔。