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AI人工智能和電話機器人的區(qū)別是，二者所能達到的智能等級大相徑庭。AI人工智能的工作系統(tǒng)更高階。因為其本身隸屬于計算機學科，系統(tǒng)包括語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。也就是將我們人類的思想、思維、智慧、感官、邏輯組裝起來。而電話機器人其實非常簡單，通俗的說就是把一套電銷的話術錄入系統(tǒng)，讓電話機器人掌握電銷人員的葵花寶典。業(yè)務操作流程是針對營銷型，其有明確的產品定位與價值認知，核心任務是完成意向客戶的初步篩選。模仿人類給潛在客戶打電話，從流暢對話，進行簡單的產品推廣開始。接下來就需要發(fā)掘意向客戶，并第一時間通知銷售人員跟進，用于提高銷售效率。

持續(xù)建立可以與人類進行深層次，開放性對話的社交機器人，是AI人工智能的重大挑戰(zhàn)之一。為此，AI人工智能在與擁有自己世界知識的人類進行交流時，需要高效利用知識，并且能快速掌握跨越多個領域的世界知識。

AI是一個跨學科的行業(yè)，理論很重要，現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)，都可以通過理論來分析。其發(fā)展會經(jīng)歷技術、經(jīng)濟、社會智能化三大歷史階段，而目前我們正處在經(jīng)濟智能化前半段，正在向后半段過渡時期。數(shù)字技術的大趨勢實際上并沒有發(fā)生變化，但是本來需要三五十年完成的數(shù)字化，現(xiàn)如今可能會提速到二十年內就能完成。

了解了AI人工智能和電話機器人兩者截然不同的價值認知之后，你就會發(fā)現(xiàn)，拋開對個人的生活打擾不說，電話機器人對電銷這個行業(yè)沖擊力巨大，確實給企業(yè)帶來了實實在在的價值。

智能機器人哪個好？

機器人分很多種類，不同環(huán)境、不同工藝、不同壓鑄行業(yè)所采用的機器人都不同。單純的要說哪款機器人好真不好推薦，給你提供幾個品牌，你可以根據(jù)具體的用途去選擇。德國的庫卡、瑞士的ABB、日本的發(fā)那科和安川電機，號稱世界智能機器人“四大家族”。希望可以幫助到你。

電銷機器人做的公司有很多，各有各的特點，沒有很具體的排名。目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機器人。

電話機器人是企業(yè)用來聯(lián)系房產，金融，網(wǎng)店等行業(yè)的客戶的，主要負責電話銷售。但是如果讓一個人每天重復打上300通電話，無論遇到什么情況都要保證滿腔的熱情，似乎有點困難，但是機器人就完全沒有問題，只要給它設定程序，它就可以連軸工作，從而減輕了人類的負擔。工作效率也得到了提高。

容聯(lián)提供專業(yè)的通訊服務。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡中心）、UC（IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務，助力企業(yè)提高溝通體驗和經(jīng)營效率，驅動中國企業(yè)通訊產業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計算化、能力化、融合化和智能化。

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