本篇文章給大家談談鹽城呼叫中心外呼系統怎么設置，以及鹽城服務熱線號碼是多少對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

本人做呼叫中心管理,流程大致包括:

1.呼出

1.1接通---服務

1.2無人

1.3關機

1.4停機

2.問候（開頭語）

3.回訪調查（使用情況）

3.1滿意----推薦新業務

3.2還可以----推薦新業務

3.3不滿意----解決疑慮

3.4投訴-------轉售后

4.推薦新業務

4.1達成交易（下訂單，要三要素---聯系人，聯系電話，聯系地址）

4.2需要考慮（解決疑慮----成交/未解決---登記疑慮問題并約定再聯系并索要聯系方式）

4.3不需要-----詢問顧客需求------登記需求-----約定再聯系

4.4掛斷----統計無效電話率

5.送貨流程及售后介紹，服務坐席

6.祝福語（結束語）

外呼系統怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

　智能電話外呼系統將呼叫平臺、電話線路和話術系統集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統進行呼叫。如果客戶不使用網關，外呼系統也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

電話外呼系統安裝方式華誼科技建議選擇網關加話機的形式，語音網關是連接線路和電話線的一種交換設備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個坐席人員配備電腦的公司可以使用。

電話外呼系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

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