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1、您好,我是做銷(xiāo)售的,需要打電話,請(qǐng)問(wèn)下新辦的手機(jī)號(hào),怎樣不被封號(hào)呢?
您好,我是做銷(xiāo)售的,需要打電話,請(qǐng)問(wèn)下新辦的手機(jī)號(hào),怎樣不被封號(hào)呢?
如卜沖孫今,電話銷(xiāo)售封號(hào)存在很多問(wèn)題,幾乎所有做電話銷(xiāo)售的公司都存在這種問(wèn)題,不可避免。大多數(shù)封卡是由于以下兩個(gè)方面的原因:
1、投訴封號(hào)。
這是沒(méi)有解決辦法的,因?yàn)樗心吧?hào)碼,接聽(tīng)方有權(quán)投訴,也都受理。批量投訴將導(dǎo)致停機(jī),但不會(huì)被封號(hào)。有證據(jù)的投訴會(huì)被封號(hào),嚴(yán)重的還有法律責(zé)任。
2、高頻檢測(cè)封號(hào)。
這是檢測(cè)大量的外呼電話,每小時(shí)30個(gè)電話,每天80個(gè)電話,基本上是會(huì)封的。這種封卡一個(gè)人只能解封一次,也有地方規(guī)型鏈定一個(gè)月或幾個(gè)月才能解封一次,非常麻煩。
知道了什么樣判判的形式封卡,就好辦了,針對(duì)問(wèn)題解決就可以了。首先投訴類(lèi)問(wèn)題,需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,調(diào)整話術(shù),盡量不要引起客戶(hù)反感,更不要發(fā)生言語(yǔ)上的沖突,提高資源的質(zhì)量。
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