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呼叫中心在國內已歷經了4代革新，從第1代基于交換機的人工熱線電話系統，隨著計算雀隱機技術與CTI技術的運用，逐漸發展為第2代交互式自動語音應答系統與第3代兼有自動語音和人工服務的客服系統。

建設電銷呼叫中心建議咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司是國家高新技術巧歲稿企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北孝孝京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

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