400電話系統是在全國范圍內高信譽度的號碼資源，是專為企事業單位開通的全國統一號碼，能為用戶提供更多的選擇。能夠通過接入號和總機兩種方式與客戶進行溝通。系統采用統一號碼、統一形象、統一流程、統一管理的四統一原則，使企業的服務更加標準化和規范化，從而大大提高企業形象和企業在客戶中的品牌可信度。

400電話系統的優勢多，能夠讓客戶更有好感，更愿意與企業進行合作：

統一的品牌形象

400電話號碼申請下來之后，可將企業現有號碼資源與之綁定，并接入呼叫中心系統，為企業提供統一的品牌形象，它是根據客戶的需求和使用習慣進行設計，以獲得更多客戶的認可。將企業的品牌形象和服務信息傳達到每一個客戶面前，讓客戶認識到企業的服務與產品，從而產生信任感。

為企業提供一個統一的對外服務的窗口，還能提高用戶對企業的信任度，讓客戶覺得企業是值得信賴的。建立客戶關系管理系統，可以有效地對客戶進行跟蹤和管理。通過電話回訪等方式可以提升用戶對企業品牌和產品質量的認知度。

豐富的通訊功能

1.電話錄音：可實現自動語音對話，并將通話記錄保存下來，企業可隨時查詢通話內容。

2.來電號碼顯示：顯示出企業的所有座機、手機號碼。客戶來電時，只要按一下接入號鍵，就可以直接接聽了。

3.來電號碼過濾：可對來電進行分類，并記錄客戶的通話內容和通話時間。

4.錄音：每個來電都會被錄音，并且在一定時間內對客戶的投訴進行錄音，方便企業及時了解客戶需求，提高服務質量。

5.來電彈屏：當有電話打進時，客戶可以直接在系統中看到來電內容。

6.彩鈴：可根據企業要求設置不同的彩鈴來宣傳企業形象和產品。

更快的接聽速度

400電話系統是基于總機的語音導航功能，用戶使用時，可以快速接通對應的分機號碼，實現與用戶的溝通，這樣就能讓用戶感受到企業對用戶的重視，讓用戶感受到企業服務的熱情和專業。

智能語音導航

400電話系統通過語音導航，幫助客戶快速找到企業的聯系方式，能夠在不打開網頁或移動端的情況下，幫助用戶進行相關的業務辦理。

例如：請問是 XX公司嗎?請問您是要辦理 XX業務嗎?這些功能的存在，能夠讓用戶更加方便快捷地找到相應的業務辦理人員，同時也能夠使企業服務更加人性化。不僅能夠讓用戶感受到企業對客戶的重視，也能夠讓客戶感受到企業對于自身需求的重視，從而使雙方更好地建立良好的合作關系。

客戶信息管理

400電話系統在客戶信息管理方面，能夠有效地管理客戶的各種信息。能夠對客戶的聯系方式進行統一管理，能夠及時了解到客戶的動態，讓企業與客戶之間的聯系更加緊密。對于一些比較重要的客戶跟蹤服務，讓企業能夠及時了解到客戶的需求，滿足其需求，提供更好的服務。此外，還能對客戶進行分類管理，對于一些經常咨詢企業業務的客戶進行重點跟蹤服務。