電腦外呼系統(tǒng)軟件是一款可以代替人工打電話的智能語音系統(tǒng)，采用人工智能技術(shù)，能有效解決銷售行業(yè)打電話難的問題。可以與企業(yè)現(xiàn)有的電話銷售系統(tǒng)無縫對接，只需一臺電腦即可完成所有外呼任務(wù)。系統(tǒng)支持多種呼入呼出方式，一鍵撥號、批量撥號、自動外顯、自動錄音、通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)等。

在銷售過程中，采用電腦外呼，不但可以提高員工工作效率，而且能讓員工保持專注的工作狀態(tài)。銷售人員只需按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可，可以讓銷售人員更專注于工作本身。使用電腦外呼系統(tǒng)軟件可以大幅度提高電話銷售人員的工作效率，提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

無須手動撥號

電腦外呼系統(tǒng)軟件與企業(yè)現(xiàn)有的電話銷售系統(tǒng)無縫對接，只需要一臺電腦，銷售人員就可以與客戶進(jìn)行通話，無須手動撥號。系統(tǒng)還支持批量撥號、自動外顯、自動錄音等功能，幫助銷售人員高效完成客戶的跟進(jìn)工作，提高工作效率。另外，還支持外顯號碼的更換，滿足不同企業(yè)的需求。

接通率高

系統(tǒng)能自動識別客戶情緒，智能分析客戶需求，從海量通話數(shù)據(jù)中篩選出意向客戶，提高通話效率。

1、系統(tǒng)自動進(jìn)行號碼過濾，去除無效號碼，只保留有效號碼;

2、系統(tǒng)通過算法設(shè)置接通率，接通率>90%自動觸發(fā)回?fù)芫€路;

3、系統(tǒng)自動錄音，為銷售人員提供數(shù)據(jù)參考;

4、系統(tǒng)每天有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師對每天的通話數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)出有效的銷售線索和意向客戶;

5、通過電話回訪對意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

自動錄音

自動錄音功能可有效預(yù)防員工違規(guī)操作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管控。外呼系統(tǒng)可為企業(yè)建立詳細(xì)的錄音檔案，錄音內(nèi)容包括：時(shí)間、時(shí)長、座席人員、被呼人員等。通過錄音管理，可以查看員工的工作狀態(tài)，并且可以為員工提供合理化建議，以便更好地提升員工工作效率。

同時(shí)系統(tǒng)具有多種報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，例如：通話時(shí)長、撥打次數(shù)、接通時(shí)長、通話時(shí)長等。系統(tǒng)支持對客戶資料進(jìn)行管理，可將客戶資料導(dǎo)出到 Excel文檔，方便后期進(jìn)行資料匯總。外呼系統(tǒng)可為企業(yè)提供來電分析功能，可統(tǒng)計(jì)所有來電意向程度及客戶資料的分類情況。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

客戶資源可以統(tǒng)計(jì)分析，銷售人員通過系統(tǒng)，可以看到每天的客戶情況，通過通話時(shí)長，通話次數(shù)、客戶來源等數(shù)據(jù)，可以查看到銷售人員每天的工作效率。同時(shí)可以對自己的客戶資源進(jìn)行管理和管理。在系統(tǒng)后臺可以進(jìn)行電話錄音，并對錄音進(jìn)行分析，以便于更好地優(yōu)化自己的銷售話術(shù)。

自帶防封功能

電腦外呼系統(tǒng)軟件可以實(shí)現(xiàn)自定義標(biāo)記，實(shí)時(shí)監(jiān)控，過濾客戶標(biāo)簽，從根源上杜絕高頻呼出的問題。避免出現(xiàn)封號問題，系統(tǒng)還支持防封號碼功能，能夠根據(jù)號碼的實(shí)際情況進(jìn)行檢測和過濾，避免封號問題。

通過上述五大功能點(diǎn)的支持，電腦外呼系統(tǒng)軟件可以幫助企業(yè)提高工作效率，提供專業(yè)的解決方案、售后支持、技術(shù)支持等服務(wù)。真正做到幫助企業(yè)提高銷售效率、提升銷售業(yè)績的同時(shí)，也能保障企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營安全。