電話營銷外呼系統(tǒng)是由通話線路、電銷管理、銷售管理三大模塊構成。通話線路主要是通過運營商的線路來實現(xiàn)，具有很高的穩(wěn)定性。電銷管理則提供電話外呼功能，以滿足公司客戶聯(lián)絡需求。銷售管理主要包括客戶分類、客戶檔案管理、通話記錄查詢等功能。

電話營銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢特點

1.企業(yè)不需要大量員工，就能自動撥打大量電話

2.自動篩選外呼機器人撥打的電話，提高客戶回復率

3.自動錄音，隨時回放，方便企業(yè)管理

4.電腦端直接網(wǎng)頁登錄，手機端下載APP即可使用，系統(tǒng)搭建簡單

5.支持多條線路同時撥打，高頻外呼降低被投訴率

6.智能外呼幫助企業(yè)提升業(yè)績

7.數(shù)據(jù)報表查看，營銷效果一目了然

8.號碼過濾系統(tǒng)，過濾虛假號碼

9.自動生成名片，方便企業(yè)管理和維護客戶關系

公司可以根據(jù)自己的需求，選擇合適電話營銷外呼系統(tǒng)功能

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以幫助企業(yè)完成對客戶資料的管理、銷售過程的跟蹤，以及對銷售人員工作情況的分析。

客戶跟進

電話營銷外呼系統(tǒng)還提供了客戶跟進功能，當用戶在與產(chǎn)品或者服務相關的問題上進行咨詢時，系統(tǒng)會自動將問題記錄下來，并顯示在主界面。如果用戶對某個產(chǎn)品或者服務感興趣，可以通過點擊主界面的咨詢按鈕，來進一步了解相關信息，也可以通過點擊訂單按鈕來查看該客戶的訂單詳情。

用戶可以通過點擊提交訂單按鈕來提交訂單，這樣就可以把銷售人員需要做的事情做好了，還可以添加相關的客戶信息，例如：聯(lián)系方式、地址、公司名稱、公司規(guī)模等信息。這樣一來，如果用戶需要聯(lián)系我們的話，只需要直接點擊對應的聯(lián)系方式即可。

自動錄音

電話營銷外呼系統(tǒng)是一款可對電話錄音進行錄音、查詢的系統(tǒng)，它不僅可以對電話錄音進行實時查看，還可以將通話記錄導出為excel表格，方便日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

作為一款優(yōu)秀的電銷軟件系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)會根據(jù)用戶的需求進行智能分析，從而達到更好的效果。而且電銷系統(tǒng)可以在電話銷售過程中提供重要信息，讓用戶更好地了解自己。

外顯號碼

電話營銷外呼系統(tǒng)還提供外顯號碼，客戶可以通過撥打電話的方式，看到電話顯示號碼，同時系統(tǒng)會根據(jù)號碼顯示不同的內容，包括企業(yè)名稱、公司地址、聯(lián)系方式等。

外顯號碼可以作為電銷公司的展示標志，在進行營銷時，可以外顯號碼進行推廣。如果企業(yè)不需要使用外顯號碼，可以將其關閉。

管理后臺

1、用戶管理：用戶信息管理、角色管理、權限管理等。

2、工單管理：工單的創(chuàng)建、派發(fā)、跟蹤、統(tǒng)計等。

3、員工管理：員工檔案的創(chuàng)建與查詢，員工考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與查詢，以及員工工作軌跡的統(tǒng)計與查詢等。

4、業(yè)績統(tǒng)計：任務的完成情況統(tǒng)計與匯總，業(yè)績情況的分析以及數(shù)據(jù)報表的導出和打印等。

5、錄音監(jiān)控：錄音的創(chuàng)建、跟蹤，以及錄音的播放和暫停等功能。

6、系統(tǒng)設置：系統(tǒng)設置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)配置。

7、系統(tǒng)維護：系統(tǒng)功能設置，軟件版本維護以及其他日常維護等。

8、工單審批：工單審核流程設計以及工單審批流程設計。