外呼營銷系統是一套完整的電話營銷呼叫中心系統,通過這套系統,企業可以輕松的實現電話外呼、客戶資料管理、員工管理等工作。系統可實現短信營銷,微信營銷,郵件營銷等。企業通過高效外呼開拓客戶資源,通過外呼系統的語音篩選功能,還可以快速篩選意向客戶。
電話號碼管理
支持將座機和手機號轉換成電話號碼,然后批量導入到系統中,這樣就可以方便地實現批量撥打。通過外呼系統,企業可以將號碼導入到手機中,方便銷售人員在外呼時,可以快速的撥出。同時還能對號碼進行屏蔽處理,避免封號。
客戶分類
企業可以對客戶進行分類,并通過對客戶的分類,制定不同的營銷方案。對于有意向的客戶,可以通過外呼的方式來吸引客戶,如果不想跟客戶交流,可以通過系統自動提醒的方式來與客戶進行溝通。對于意向不是很高的客戶,可以通過系統提供的語音篩選功能進行篩選。系統支持客戶一鍵導入,方便企業后續進行客戶跟進工作。同時也可以將重要的客戶記錄在系統中,便于后期對客戶進行分類管理。
客戶資料管理
1、支持客戶資料管理,可以直接查看所有客戶的基本信息。
2、數據管理可以設置保存在云端,方便隨時查詢。
3、支持客戶的分類管理,可以按照行業、地區等進行分類管理。
4、支持導入客戶資料,導入后,可以按照企業自身的需要對客戶進行篩選。
員工管理
員工管理功能包括員工基本信息、聯系方式、員工權限管理。員工基本信息主要包括姓名、性別、民族、政治面貌、身高、體重等,員工聯系方式包括手機號、微信號等,用戶可以根據需要,自行添加。當一名員工有多個聯系方式時,用戶可以根據需要選擇其中一個或多個進行管理。員工權限管理主要包括:分配給哪個用戶,誰可以查看對應的通話記錄,用戶可以查看通話記錄。
外呼系統提供了多種查詢功能,例如:電話錄音查詢、通話情況查詢、客戶拜訪記錄查詢等。這些功能能夠幫助企業快速的了解每個銷售人員的工作情況,也有利于提高銷售人員的工作效率。
短信營銷
短信營銷是企業常用的一種營銷方式,通過向客戶發送有針對性的營銷短信,可以讓企業的產品得到更好的推廣,還可以提高客戶對企業的滿意度。
短信營銷是指以手機作為傳播媒介,以手機用戶作為傳播對象,向其提供有針對性、個性化、及時性、互動性強的信息傳播服務。短信營銷具有傳播范圍廣、速度快、針對性強等優點。
企業利用短信平臺發送的營銷短信,不僅能夠提高用戶對產品的認知度,還可以提升產品的銷售量。在進行短信營銷時,企業需要選擇合適的號碼進行發送。比如生日祝福、節日祝福、優惠券等內容,都可以使用短信進行發送。
(文章轉載于天潤融通)