電銷機器人是一種幫助企業提高銷售效率，提升成交率，降低運營成本以及減少人工投入的新型服務產品。在如今科技時代， AI技術是十分的先進的、也是十分的強大的。在如今這個智能 AI發展得如火如荼，未來將會有更多更好的新技術來幫助企業實現更好地經營和管理，并且能夠有效減少成本投入。

一、智能語音識別

AI語音識別技術，基于先進的語音識別和語音合成方面的優勢，實現了語音對話、智能播報、錄音轉寫。

通過 AI+大數據+人工智能=智能電銷機器人，實現了電話機器人和 AI人工兩種形式，幫助企業實現自動化智能銷售。

電銷機器人通過語音識別技術，可以快速準確地進行文本自動識別并進行對話內容、對話過程監控。

讓用戶在與機器人進行智能溝通的過程中不會出現說錯話、聽錯話以及聽不懂的情況。

并且在進行錄音轉寫的過程中，還可以將文本轉寫為文本或者是語音合成等方式直接轉寫成文字。

二、人機對話

當機器人接到來電時，會根據預設規則，自動與客戶對話。

例如：您好，請問您需要買什么產品?

(智能外呼系統)，您有什么問題想咨詢一下?

如果這個電話是你想打的，那它會自動接起。

機器人在電話中，可以自動詢問客戶需求或相關信息，并根據用戶的喜好進行推薦產品。

三、自動轉接

當呼入電話轉接到客服熱線，客服人員會根據用戶的問題內容進行解答，并告知意向客戶是否同意購買，并將用戶的信息與銷售人員對接。

智能外呼機器人采用語音識別技術和大數據分析技術為每一通電話提供精準答案。

它可以在短時間內，將一通電話轉接到指定的客戶處，并準確回答客戶問題。

這一系列的操作都是由人工智能完成，機器人根據知識庫自動執行的。

而且這些工作都不需要人工介入，讓機器人去完成更多有價值又繁瑣的工作。