企業(yè)業(yè)務(wù)難梳理，部門(mén)之間無(wú)法進(jìn)行協(xié)作，這種情況的頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致多行業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)能力有所下降，各種問(wèn)題如同井噴式暴露出來(lái)。而crm工單系統(tǒng)的升級(jí)，可大大減少這些情況的出現(xiàn)。

　　工單配置更靈活

　　工單配置更豐富且靈活，原生工作流引擎，簡(jiǎn)單的拖拽設(shè)計(jì)，可以幫助工作人員輕松應(yīng)對(duì)各項(xiàng)復(fù)雜流程。并且支持人工干預(yù)，效率和靈活程度大幅度提升。與傳統(tǒng)的工單系統(tǒng)不同，其效果與操作模式也更為清晰，反饋良好。

　　自定義頁(yè)面的的視覺(jué)效果也有所提升，豐富的組件類(lèi)型，可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景自定義業(yè)務(wù)字段，根據(jù)需求進(jìn)行變動(dòng)，不再是一個(gè)固定的模式來(lái)進(jìn)行操作，整體操作效果更直觀，很好的滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。

　　工單全流程閉環(huán)

　　多渠道接入管理客戶(hù)需求，通過(guò)PC端、移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)等渠道來(lái)提交工單，客戶(hù)信息自動(dòng)填寫(xiě)、自動(dòng)關(guān)聯(lián)電話、自動(dòng)關(guān)聯(lián)回訪計(jì)劃、以更智能化操作來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題，帶來(lái)更直觀效果。

　　與基本工單系統(tǒng)不同，crm工單系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)，跨部門(mén)無(wú)縫閉環(huán)流轉(zhuǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更突出的協(xié)作效率。工單可以一鍵下發(fā)，串聯(lián)起多個(gè)部門(mén)，進(jìn)行分支或并行處理，大幅度提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，保證客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　監(jiān)管服務(wù)留存滿(mǎn)意度

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度是直接影響到客戶(hù)留存的關(guān)鍵，crm工單系統(tǒng)全程服務(wù)監(jiān)督，通過(guò)更多可視化與標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)，使其節(jié)點(diǎn)狀態(tài)和表單記錄一目了然，在對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理后，保證服務(wù)質(zhì)量并且獲取滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)，為提升服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

　　工單系統(tǒng)的升級(jí)影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展，客戶(hù)留存與運(yùn)營(yíng)效果都會(huì)有明顯改善，想要選擇的企業(yè)可通過(guò)試用與平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合。